J'ai fait saisir 4 colis, dont 3 de Healthspan, une entreprise avec laquelle je travaille depuis 17 ans sans aucun problème jusqu'à présent.

Le quatrième colis est un cadeau de ma famille, un iPad qu'ils ont acheté, dont ils n'ont plus besoin et qui m'a été envoyé, suivi et assuré pour que je puisse remplacer mon iPad de près de dix ans qui doit être branché en permanence. La CTT n'acceptera pas la facture que ma famille m'a envoyée et qui détaille le coût, la TVA, l'origine, etc. J'ai essayé de téléphoner mais je n'ai pas eu de réponse sur leur ligne anglaise, j'ai essayé la ligne portugaise et la même chose s'est produite : "Nous ne pouvons pas accepter votre appel pour le moment". Soit dit en passant, "essayé" signifie toute la journée de mardi et jusqu'à présent mercredi matin.

Leur lettre les informant qu'ils avaient l'iPad a mis une semaine à arriver, et ils sont partis deux semaines avant que Dieu seul sache ce qu'il en adviendra. C'est sûrement un peu comme du vol. Je n'ai pas acheté l'iPad, il est d'occasion.

J'espère que cela n'arrivera pas à d'autres résidents britanniques.

J. A. Herrtage,
Par courrier électronique