Le programme en ligne est plutôt démodé et peu convivial. Il est donc très difficile de l'utiliser et de remplir toutes les cases qu'il exige. Je dois dire que lorsque quelqu'un vous répond au téléphone, il est à la fois professionnel et courtois. J'ai personnellement perdu deux colis en provenance du Royaume-Uni et un autre des États-Unis parce que j'ai dépassé le délai imparti pour fournir tous les documents requis. Un système plus simple et pratique serait rafraîchissant. Tout le monde n'aime pas se frayer un chemin à travers les obstacles que la CTT impose. Nous voulons simplement un moyen facile de payer les droits et de recevoir notre colis.

Howard Delaney Brownlow, Monchique