Elle a révélé que la productivité et la qualité du travail des fonctionnaires travaillant à domicile restaient identiques ou s'amélioraient par rapport à ce qu'elles étaient lorsqu'ils étaient sur leur lieu de travail.

Le manque de contact avec les collègues et l'augmentation des dépenses ont été soulignés par les fonctionnaires comme les points les plus négatifs du travail à domicile, et la réduction des trajets domicile-travail comme le point le plus positif.