Le système de santé portugais

in Courrier · 23-04-2021 01:00:00 · 0 Commentaires

Rédacteur, Au cours des dernières semaines, j'ai lu un certain nombre de plaintes concernant le système de santé au Portugal.

Ma femme et moi sommes devenus résidents portugais en février dernier avec l'intention de nous installer ici, depuis l'Écosse, en mars. En raison de Covid et de nos vols continuellement annulés et reprogrammés, puis annulés, nous sommes finalement arrivés en juin via Amsterdam.

Nous avons d'abord enregistré nos permis de conduire auprès d'IMT, puis nous avons découvert que nous devions les retirer dans les 90 jours, sous peine de devoir passer un examen de conduite portugais. Nous avions décidé de souscrire une assurance maladie privée, mais comme elle s'est avérée très chère, nous avons décidé de " payer au fur et à mesure ", mais il faut être inscrit au SNS pour pouvoir échanger son permis. J'ai d'abord envoyé un courriel à AMA le soir du 22 juillet. J'ai reçu une réponse à 09:17 le 24 juillet disant qu'ils avaient transmis ma demande à SNS. 8 minutes plus tard, j'ai reçu un e-mail du SNS avec des détails précis sur l'endroit où s'inscrire, la date et les documents dont j'avais besoin. Je leur ai envoyé un courriel pour les remercier et j'ai reçu un autre courriel me disant que si j'avais besoin de quelque chose de plus, je ne devais pas hésiter à les contacter.

Ma femme et moi nous sommes rendus à notre centre local - sans rendez-vous - mais à cause de Covid, les nouvelles inscriptions étaient toutes traitées en ligne. La réceptionniste nous a donné l'adresse e-mail et nous a demandé d'y scanner les documents.
Pour diverses raisons, principalement la procrastination, je ne m'y suis pas attelé avant le 30 septembre. J'ai reçu un courriel du SNS le 2 octobre avec le certificat de ma femme en pièce jointe et le mien le 4 octobre.

J'ai eu recours une fois à un médecin privé et le service était excellent. J'ai eu l'occasion de traiter avec le SNS, mais pas de l'utiliser, et j'ai trouvé que tout était très bien fait. J'avais besoin d'un rendez-vous, pour un problème non urgent, et j'ai décidé cette fois d'utiliser le SNS. À part une longue attente de trois semaines par rapport au Royaume-Uni, tout s'est bien passé.

J'ai traduit toutes mes demandes par e-mail en portugais et j'ai utilisé le kiosque local pour scanner les documents. Il est important de s'inscrire dans le bon centre et de suivre les instructions à la lettre. J'ai découvert que le Portugal est assez bureaucratique et qu'il faut l'accepter et s'adapter. J'ai également constaté que les gens appréciaient que je traduise tout. Cela leur permettait de m'aider plus facilement.

Je prends des cours de portugais depuis un an maintenant. Ce n'est pas une langue facile, mais les gens ici apprécient vraiment que j'essaie de la parler.

Pour résumer, je pense que parfois les gens s'attendent à ce que les choses soient les mêmes qu'au Royaume-Uni. Ils perdent patience, s'attendent à ce que tout le monde comprenne l'anglais et oublient que les choses évoluent à un rythme différent ici.

Les avantages, le beau temps, les gens sympathiques et la nourriture et le vin si peu chers, l'emportent largement sur les inconvénients que j'ai rencontrés.

J'ai été surpris par un certain nombre de choses dans la lettre de M. Shanahan critiquant le SNS. Il n'a pu trouver l'e-mail en ligne nulle part, ce n'était pas un site web, ce n'est donc pas surprenant. S'il n'avait pas reçu de réponse, il aurait dû se rendre à son centre de santé désigné et s'assurer qu'il avait la bonne adresse électronique et le bon centre. Ils sont attribués en fonction de votre adresse. Une distance de 2,4 miles ne semble pas trop éloignée ?

Il y a beaucoup d'aide en ligne pour savoir comment faire ces choses correctement. L'association d'expatriés "afpop.com", la page Web du gouvernement britannique "Vivre au Portugal", "expatexchange.com", pour n'en citer que quelques-uns.

Je suis également tout à fait d'accord avec le Senhor Cavaleiro et sa lettre sur "Crit Brits" - les personnes qui viennent ici ne devraient pas critiquer le mode de vie portugais - c'est ce que la plupart d'entre nous sont venus apprécier !

David Jess, Faro.



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