La situation serait due au fait que plusieurs vols ont atterri à peu de temps d'intervalle à Humberto Delgado. Les files d'attente se sont ensuite allongées alors que les fonctionnaires procédaient à des vérifications sur les documents supplémentaires exigés. Il s'agissait notamment de tests PCR Covid valides et d'un formulaire de voyage que de nombreux passagers n'avaient pas rempli avant de se présenter au guichet des passeports, comme l'exigent les règles actuelles de l'état d'urgence.