Nous ne pouvons pas offrir de couverture pour les races de chiens qui sont notées comme dangereuses en vertu de la loi britannique sur les chiens dangereux, ni pour celles qui figurent sur le registre portugais des races dangereuses. Il existe d'autres races considérées comme dangereuses ou potentiellement dangereuses au Portugal, c'est pourquoi vous devez vérifier. Par exemple, au Royaume-Uni, un Rottweiler n'est pas répertorié dans la loi sur les chiens dangereux, mais au Portugal, il est considéré comme un "chien potentiellement dangereux" et, à ce titre, vous avez besoin d'une couverture responsabilité civile.

Si vous avez un grand chien qui peut être considéré comme dangereux, nous serons heureux de vérifier et si votre chien n'est pas classé comme dangereux ou potentiellement dangereux, nous vous proposerons une police d'assurance pour animaux de compagnie Ibex, mais s'il est classé comme dangereux, nous vous recommanderons une police d'assurance responsabilité civile qui est disponible auprès des assureurs portugais avec différents niveaux de couverture de la responsabilité civile. Malheureusement, il s'agit uniquement d'une police de responsabilité civile qui n'inclut pas les frais vétérinaires, et comme Ibex ne peut pas offrir de couverture pour les chiens dangereux, vous devez être conscient, lorsque vous obtenez un tel chien, que vous serez responsable de vos frais vétérinaires.

Notre police d'assurance pour animaux de compagnie comporte trois niveaux de couverture, les frais vétérinaires étant couverts à hauteur de 2 000 à 8 000 € selon le niveau choisi. La police couvre également les pertes dues au vol ou à l'errance, les décès dus à des accidents et les frais de pension d'urgence (si vous devez être hospitalisé de façon inattendue). Une couverture est également disponible pour le remboursement des frais de publicité et, pour les deux niveaux de couverture les plus élevés, pour les voyages à l'étranger, mais vous devez disposer d'un passeport pour animaux de compagnie pour que cette option soit incluse.

Dans toutes les polices, toute affection qui existait avant l'entrée en vigueur de la police est exclue de la couverture. La leishmaniose pour les chiens et le sida félin (FIV) pour les chats ne seront pas couverts, quel que soit le mode de contraction.

Comme dans la plupart des polices d'assurance, il y a une franchise pour chaque demande de remboursement, mais la franchise ne sera déduite qu'une seule fois par accident ou maladie, et tout traitement continu nécessaire sera également couvert jusqu'à 12 mois après la date du premier traitement.

Il est essentiel que vous mainteniez les vaccinations annuelles de votre animal car si vous ne maintenez pas la routine régulière des vaccinations, toute maladie contractée qui aurait pu être vaccinée ne sera pas couverte par la police. Les frais liés à la vaccination annuelle ne sont pas couverts par cette police.

Étant donné qu'il s'agit d'une police destinée à couvrir les blessures, la perte ou le décès de votre animal de compagnie, la police d'assurance pour animaux de compagnie Ibex ne comprend pas de couverture de la responsabilité civile. Ainsi, si votre chat ou votre chien provoque un accident, mord ou griffe quelqu'un, ou se bat avec un autre animal et le blesse, vous ne pourrez pas demander le remboursement de votre assurance pour animaux de compagnie.

La plupart des polices d'assurance habitation comprennent un certain niveau de couverture de la responsabilité civile qui s'étend normalement aux animaux domestiques, y compris les chats, les chiens et parfois même les chevaux, bien que les chiens désignés comme dangereux ou potentiellement dangereux soient spécifiquement exclus, donc tant que vous avez une police d'assurance contenu ou une police de responsabilité spécifique pour votre chien, vous devriez être couvert pour tout dommage ou accident causé par votre animal.

En cas de sinistre, vous devrez remplir un formulaire de demande d'indemnisation et pour les frais vétérinaires, ce formulaire doit être rempli en collaboration avec votre vétérinaire. Cependant, nous aurons également besoin d'une lettre distincte de votre vétérinaire pour confirmer le diagnostic et le pronostic, ainsi qu'une liste des traitements reçus depuis l'enregistrement de votre animal - cette dernière prouvant qu'il ne s'agit pas d'une affection permanente ou préexistante à la police.

De nombreuses personnes se sont plaintes que si nous avions besoin de ces informations, nous devrions demander au vétérinaire de les fournir, mais nous nous heurtons alors à la réglementation sur la protection des données qui interdit à votre vétérinaire de divulguer des informations à un tiers (nous), et même s'il était en mesure d'accepter, il n'y a aucune garantie quant au temps qu'il mettra à répondre. Comme vous vous rendez chez le vétérinaire, vous pouvez demander la liste et la lettre et les soumettre avec votre demande d'indemnisation, ce qui vous fera gagner du temps et vous épargnera des traumatismes, et ils réagiront normalement mieux au client qu'à leurs assureurs.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à vous rendre dans l'un de nos bureaux à Almancil ou à Tavira pour obtenir la police la plus adaptée à vos besoins ou appelez-nous au 800 860 708 / 289 399 774 pour Almancil ou 281 325 842 pour Tavira. Ou, si vous préférez, envoyez un e-mail à ptnews@ibexinsure.com.