Au Portugal, le site le plus utilisé est OLX.pt, avec un site principal et une application pour votre téléphone portable. Placer votre article sur le portail en ligne peut être facile si vous avez un peu d'expérience, ou un cauchemar si vous utilisez à peine vos appareils conçus pour l'interaction avec Internet. L'utilisation de sites Web comme OLX ou eBay peut également se transformer en cauchemar si vous communiquez avec quelqu'un à l'autre bout du fil qui essaie de vous voler.

Les pratiques d'escroquerie ou de hameçonnage sont aussi vieilles que le www et si les méchants n'avaient pas de succès de temps en temps, ils auraient arrêté en cours de route. Leur succès dépend principalement de notre inconscience ou du fait que nous croyons que personne ne cherche à nous nuire. Faux. Ils essaieront toujours, et ce petit récit de ce qui m'est arrivé est censé vous rappeler à quel point il peut être facile d'obtenir les informations de votre carte de crédit et que vous devez toujours être prudent !

Pendant plus de deux ans, j'ai voulu vendre ce four encombrant qui se plaçait intentionnellement à côté de la porte de la zone de stockage pour blesser mes petits orteils en passant. Alors, dans un acte de vengeance, j'ai finalement décidé de le placer sur OLX et de lui trouver un nouveau propriétaire. Après avoir nettoyé le "Forno", pris des photos et écrit quelques mots d'encouragement à l'intention des acheteurs potentiels alors que mon petit doigt de pied ressentait encore l'impact de la journée, j'ai suivi les directives d'OLX et j'ai fait un essai. Une dizaine de minutes plus tard, les premiers appels et messages sont arrivés, certains voulaient plus d'informations, d'autres demandaient si j'allais livrer. Puis des jours sans rien, le genre de moments où mon petit doigt de pied me regardait en se demandant si nous allions un jour nous débarrasser de Bulky.

Le 7 juillet est arrivé et avec lui un message sur WhatsApp, demandant poliment quand les photos avaient été prises et accompagné du lien OLX vers mon annonce. Alex m'a ensuite demandé poliment si je pouvais utiliser OLX-delivery pour lui envoyer le four après qu'il ait effectué le paiement. Après tout, il se trouve à Braga, ce qui n'est pas évident quand l'objet se trouve en Algarve. N'ayant jamais utilisé OLX, je lui ai dit que je n'avais aucune idée des possibilités d'expédition offertes par le site. La réponse d'Alex a été une capture d'écran de "Sobre a entrega OLX" expliquant en 4 étapes simples ce qu'il faut faire. Après quelques échanges de messages, Alex a apaisé mes inquiétudes quant à la manière de transporter le four en toute sécurité sans que je doive l'emballer (la société s'occupe de tout) et m'a également demandé si je voulais le paiement.

Dans mon état de bonheur et en donnant au four mon regard "je vous l'avais dit", j'ai répondu oui et que je lui enverrai mes coordonnées NIB pour le transfert. Il m'a répondu en m'envoyant un lien qui ressemblait à un copier-coller du site OLX, suivi de l'information qu'il avait tout préparé et que je devais juste confirmer. En cliquant sur le lien, mon téléphone intelligent a finalement mérité d'être appelé intelligent. Dès que le site s'est ouvert, le mobile m'a demandé si je voulais qu'il soit traduit du russe. Connaissant un peu le russe, je me suis surprise à regarder les textes en portugais et non en cyrillique. Donc aucune raison de convertir, merci. Le site m'a demandé de remplir les détails de ma carte de crédit, y compris le code CVV/CVC. J'entendais le four me dire qu'il n'était pas prêt de partir.

Je dois admettre que sans la pop-up de traduction russe sur mon téléphone, j'aurais tapé les détails de ma carte sans réfléchir. Ma joie s'est vite transformée en colère, j'ai envoyé un message à Alex pour lui demander d'expliquer pourquoi OLX avait besoin des détails de ma carte alors que je suis le vendeur. La réponse : "Contactez le support, ils vous aideront". Bien sûr, il y avait un bouton avec le mot "Support" qui, si j'avais cliqué dessus, m'aurait probablement mis en relation avec une personne très sympathique dans un centre d'appels souterrain sibérien.

Pendant ce temps, j'ai cherché dans le support OLX sur leur site Web et j'ai trouvé une section où l'on peut entrer l'adresse d'un site Web en cas de doute. Inutile de dire que les sirènes d'alarme sur l'écran de mon ordinateur portable se sont toutes déclenchées. Pour mettre fin à la discussion, il m'a suffi d'envoyer une photo de l'avertissement OLX à Alex et il est parti, en retirant probablement la carte SIM de son téléphone pour en placer une nouvelle afin de trouver de nouvelles cibles.

En fait, je suis l'un des utilisateurs en ligne les plus prudents lorsqu'ils se connectent à des sites web et surtout lorsqu'ils donnent des détails. Mais d'une manière ou d'une autre, tout humour enlevé, j'étais si heureux de me débarrasser de mon four usagé, que j'ai été négligent. Un rappel pour tous ceux qui utilisent des sites et des applications de confiance.

Oh, vous voulez savoir ce qui est arrivé à Bulky le four ? Quatre jours plus tard, il a commencé un travail dans un restaurant de fruits de mer local. Placé en hauteur sur un comptoir, pour ne pas blesser les petits orteils.

P.W.