Selon DECO, à l'heure actuelle, l'utilisation des campings n'est pas limitée à une capacité maximale. Cependant, les campings peuvent imposer leurs propres règles internes, donc avant de décider d'opter pour ce voyage, la meilleure idée serait de contacter le camping afin d'évaluer le type de mesures prises.

Les campeurs devront utiliser des équipements de protection individuelle, notamment des masques ou des visières, et ne les retirer qu'à l'intérieur de leur unité, conformément aux recommandations de l'autorité sanitaire portugaise.

Certains campings peuvent également arborer le label Clean & Safe (une désignation créée pour identifier les activités touristiques qui respectent les règles d'hygiène et de propreté pour la prévention et le contrôle du Covid-19).

Si vous êtes intéressé par ces informations sur le nettoyage et la sécurité, vous pouvez accéder au site web de Turismo de Portugal pour obtenir ces informations, disponibles sur https://portugalcleanandsafe.com/en. N'oubliez pas que les campings sont considérés comme des hébergements touristiques, vous devez donc filtrer vos recherches en utilisant ce terme pour obtenir des informations plus rapides.

Cette année, je pars en voyage en camping-car. J'ai entendu parler du marché des camping-cars ; puis-je m'y fier ?

Les gens sont de plus en plus enthousiastes quant à la possibilité d'utiliser un camping-car pour découvrir et parcourir les sentiers et les paysages du Portugal. Cependant, cette option suscite également plusieurs doutes, car dans le cadre de cette activité, on assiste à une prolifération d'offres qui revêtent une nature différente, comme la place de marché pour camping-cars.

Il existe déjà de nombreuses plateformes qui permettent la location de camping-cars entre professionnels ou entre particuliers de différentes origines, créant ainsi une opportunité d'élargir l'offre. Qu'est-ce qui les distingue ? Si le contrat est conclu avec un loueur de camping-cars, il sera soumis aux règles issues du droit de la consommation. Par conséquent, le consommateur peut exiger le respect du droit de la protection des consommateurs. En revanche, si la location se fait entre deux particuliers, la situation est différente.

Dans cette situation, DECO vous conseille d'essayer d'obtenir au préalable toutes les informations par écrit afin de profiter de ce service sans encombre.

J'ai contacté le club auquel je fais appel habituellement pour savoir si cette année je pouvais réserver un cours de yoga pour moi et mes amis, soit 10 personnes au total. Ils m'ont informé que, compte tenu d'une épidémie de Covid-19, ce service n'est pas disponible actuellement. Puis-je me plaindre ?

Actuellement, certains des services habituellement fournis par les sites peuvent être limités en raison des réglementations adoptées par les autorités sanitaires. Dans ce cas, comme vous n'avez pas réservé le service à un stade antérieur et que vous ne l'avez pas payé, la plainte peut être infondée puisque la raison de la suspension est liée à une mesure obligatoire visant à atténuer la propagation du SRAS-CoV-2.

Pour plus d'informations sur les voyages, veuillez consulter le Guide de voyage que DECO a préparé pour que vous puissiez profiter de vos vacances en toute sécurité https://issuu.com/decoassociacao/docs/turism_and_leisure_guide_-_2021_version-vf.