J'ai eu un cancer de la vessie que j'ai fait enlever au laser au Royaume-Uni avant de venir au Portugal, et je dois me faire examiner une fois par an pour m'assurer que le cancer n'est pas revenu.

Je suis allée au CDS en janvier et j'ai passé une échographie organisée par mon médecin. On m'a dit qu'elle n'était pas précise à 100 % et que, pour moi, il serait préférable de passer un examen par caméra pour m'assurer que le cancer n'est pas revenu. Cet examen n'est pas pratiqué par le NHS au Portugal, alors je l'ai fait faire dans le privé. Sur les photos prises de ma vessie, il y avait quelques taches rouges qui nécessitaient une biopsie car il pouvait s'agir d'un retour du cancer.

Je suis retournée voir les médecins du CDS et on m'a dit qu'un rendez-vous urgent serait pris pour moi à l'hôpital de Faro et que cela prendrait 92 jours, ce qui me semblait très bien avec Covid.

Mais après 92 jours sans rendez-vous, je suis retournée voir le médecin et on m'a dit qu'aucun rendez-vous n'avait été pris et que je devais téléphoner moi-même à l'hôpital pour obtenir un rendez-vous urgent. Le médecin m'a répondu qu'il avait demandé un rendez-vous et que c'était tout ce qu'il pouvait faire pour moi.

J'ai essayé de le faire, mais je n'ai jamais pu aller plus loin que la prise en charge de l'appel par le standard de l'hôpital, puis le renvoi à un autre numéro de poste qui ne répond jamais et qui me coupe ensuite la parole.

Je pense que le NHS est très bon ici au Portugal et j'ai le plus grand respect pour eux, mais je désespère d'avoir un début de cancer à nouveau et je ne peux toujours pas obtenir un rendez-vous urgent.

Quelqu'un a-t-il vécu la même chose et comment a-t-il pu obtenir un rendez-vous urgent ? Un lecteur peut-il m'aider ?

Alan Munday,

Par courriel