Avec 4 amis, elle s'est rendue aujourd'hui à Lisbonne.

Elle est arrivée à l'aéroport à 9h30 et a finalement passé le contrôle des passeports à 12h37. Une attente de trois heures.

Elle ne reste au Portugal que 3 nuits et, en raison de l'inefficacité du système à l'aéroport, le temps de s'enregistrer à l'hôtel et de manger quelque chose (elle s'est levée à 5 heures du matin), elle n'aura pas le temps de faire les visites touristiques qu'elle avait prévues pour aujourd'hui.

Pour un pays qui cherche désespérément à accueillir des touristes, c'est une honte absolue. Si tous les passagers de ce vol rentrent chez eux et racontent à leurs amis ce traitement honteux (on estime qu'une mauvaise expérience se répète au moins dix fois), combien de touristes diront tout naturellement : "Je vais aller ailleurs - je ne vais pas au Portugal". Quelle opportunité gâchée - en raison de l'inefficacité pure et simple de l'aéroport. Avec moins de touristes, le personnel de l'aéroport perdra également son emploi, tout comme de nombreux autres Portugais qui travaillent dans le secteur du tourisme.

Anne Hodges,

Lagos. Par courriel