À l'approche de Noël, de nombreuses personnes auront envoyé des colis et du courrier par l'intermédiaire de CTT au Portugal et beaucoup d'autres attendront des livraisons.

Afin d'offrir un soutien aux clients en cette période particulièrement chargée, CTT a lancé un nouveau service d'assistance pour les clients via WhatsApp.

Un communiqué de CTT indique : "Afin de simplifier les processus de communication et de renforcer notre position en termes d'innovation et de proximité avec nos clients, CTT informe que le support client de CTT est également déjà disponible sur Whatsapp. De cette manière, tous les clients peuvent faire l'expérience d'un service plus personnalisé par le biais d'un message privé.

"Nos canaux de support client sont disponibles tous les jours de la semaine de 8h30 à 19h30".

Le support client sur WhatsApp "n'a pas vocation à remplacer ceux existants, mais vient plutôt compléter notre offre", explique l'entreprise. L'accès se fait via le site web de CTT, ou via le numéro +351 914 102 787.