Au Portugal, il existe deux systèmes de péage : le système traditionnel avec barrières, où il faut s'arrêter pour prendre le ticket et payer à la fin du trajet, et certaines autoroutes sans ces barrières, où il suffit de s'engager sur la route à péage sans payer à la fin du trajet. C'est là que la confusion commence, de nombreuses personnes déposant un ticket de péage parce qu'elles ne savent tout simplement pas comment s'y prendre.

C'est exactement ce qui est arrivé à Matthew Foster lorsque, en décembre 2020, il est passé sur une autoroute dans la région de Coimbra. Il ne s'est pas rendu compte qu'il s'agissait d'un "péage", car il n'y avait ni barrière ni cabine de paiement. Sans rien penser, nous avons poursuivi notre route".

De 4 à 200 euros

C'est le début d'une série d'événements malheureux. Un simple péage d'environ 4 € s'est transformé en une amende d'environ 200 € : "Actuellement, cette "dette" s'élève à environ 200 €, à partir d'un péage d'environ 4,70 €", a-t-il déclaré à The Portugal News.

Selon Matthew, il a déménagé dans une autre ville du Portugal le mois suivant, ce qui explique en partie pourquoi il n'a pas reçu l'amende initiale. Bien qu'il ait informé "le bureau des finances et le service d'immatriculation des voitures de notre nouvelle adresse peu de temps après avoir déménagé ici", les lettres ne sont jamais arrivées.

Ce n'est qu'en novembre 2021 qu'il a reçu une "amende" de plus de 80 euros sur son Portal das Finanças, sans même savoir d'où elle provenait : "Après avoir cherché à savoir à quoi elle servait, il s'est avéré qu'elle provenait de Via-Verde/Brisa, la société privée propriétaire de la route à péage sur laquelle j'étais à Coimbra".

Matthew a expliqué à The Portugal News qu'il avait appelé, envoyé des courriels et déposé des plaintes auprès de plusieurs entités concernées, mais que cela n'avait pas empêché l'amende de s'alourdir : "J'ai reçu une réponse par courriel de la part de pagamento de portagens - l'entité à laquelle Brisa m'avait demandé d'envoyer un courriel - qui stipulait en substance que je devais payer parce que le délai légal était dépassé, même si je ne l'avais appris qu'un mois avant !".

En effet, cette situation n'est pas inhabituelle. Elle peut arriver à toute personne voyageant sur l'une des routes suivantes : A17, A25, A29, A4, A41, A42, A28, A22, A23 et A24.

Sur ces routes à péage, des capteurs sont installés le long des routes et facturent automatiquement l'usager sans qu'il soit nécessaire de lui remettre un ticket.

Où puis-je payer les péages ?

Tout d'abord, vous devrez attendre environ deux jours après avoir utilisé l'autoroute et ce n'est qu'après cela que le système vous permettra de payer le droit.

Ensuite, si la voiture est immatriculée au Portugal, le péage peut être payé en personne dans n'importe quel Payshop ou au bureau de poste, cependant, après ces 48 heures, vous n'avez que cinq jours pour payer. Vous pouvez également utiliser l'application CTT ou le site web de CTT. Sinon, ils vous enverront une lettre avec le montant à payer (avec une petite augmentation) que vous devez payer pour éviter que le montant n'augmente encore plus. Si vous avez un véhicule immatriculé à l'étranger, vous pouvez payer une carte de péage dans un bureau de poste ou sur le site web de la CTT, ou la payer par l'intermédiaire des visiteurs de Via Verde ou de tout autre service.

Si vous voulez éviter une situation comme celle décrite ci-dessus, consultez le site web de la CTT, notez le numéro d'immatriculation de votre voiture et vérifiez s'il vous reste des péages à payer sur https://www.ctt.pt/particulares/pagamentos/pagar-servicos-portagens/portagens/.