Selon un rapport du Jornal de Negócios, l'ouverture de nouveaux magasins sera une combinaison de boutiques situées à l'intérieur et à l'extérieur des centres commerciaux.

Miguel Mota Freitas, PDG de Worten, a ajouté que l'entreprise se concentre également sur le renforcement des ventes en ligne, qui ont été un "levier important" pendant la pandémie - le poids de l'activité atteignant pour la première fois les deux chiffres. "En 2020, nous avons franchi la barrière des 10 % et en 2021, nous étions proches des 20 %".

En 2018, Worten a pénétré dans un nouvel espace sur le marché de la vente au détail en apportant aux clients des options pour la maison et la décoration, et l'entreprise a l'intention de continuer à investir dans l'élargissement de son offre. "Avant, nous avions 30 000 à 40 000 produits et aujourd'hui nous en proposons plus de 6 millions", a-t-il déclaré.

Les services sont une autre partie importante de l'investissement, et "une partie aussi importante de la stratégie que le numérique et le commerce électronique", selon Miguel Mota Freitas. Ils ont augmenté de 30 % au cours des neuf premiers mois de 2021 en termes annuels. En témoignent les acquisitions d'iServices (en 2019), une entreprise spécialisée dans la réparation de smartphones, et de Zaask (2021), une plateforme en ligne de services de sous-traitance pour la maison.

Le PDG souligne également "l'évolution très positive" des récents débuts de l'entreprise dans les produits d'abonnement pour l'entretien des équipements, comme les appareils électroménagers.