Les produits contiennent du "Butylphenyl methylpropional", un composé chimique aromatique considéré comme cancérigène, dont l'utilisation dans les cosmétiques est interdite depuis le 1er mars dans l'Union européenne.

Dans un communiqué, l'Autorité nationale des médicaments et des produits de santé (Infarmed) a indiqué que, dans le cadre d'une inspection, elle a constaté que la société IFC Skincare Portugal - Produtos Dermatológicas, Unipessoal, Lda. vendait encore des produits cosmétiques de la marque Endocare (Crème Tensor Nourrissante, Jour SPF30, Ampoules Tensor, Contour des Yeux Tensor) qui contenaient du Butylphenyl methylpropional dans leur composition.

Toujours dans le cadre de l'action d'inspection, l'autorité du médicament a "constaté l'existence sur le marché national de produits cosmétiques de la marque Real Natura, qui contenaient du Butylphenyl methylpropional dans leur composition".

Parmi ces produits figurent des après-shampooings, des masques et des shampooings pour les cheveux et des crèmes pour le visage de Real Natura.

Pour les mêmes raisons, Infarmed avait déjà ordonné le retrait du marché des produits cosmétiques de la marque Real Voir.