Selon le Jornal de Notícias (JN), ce nouveau système 112 coûtera 11,5 millions d'euros, dont près de la moitié est garantie par le plan de relance et de résilience. Le reste est financé par les budgets de l'État des cinq prochaines années, jusqu'au 31 décembre 2027.

Actuellement, lorsqu'une personne appelle le 112 depuis un téléphone portable, le système en place - Cell ID - ne transmet que l'emplacement de l'antenne la plus proche, qui peut se trouver à des kilomètres du lieu de l'urgence. À partir de l'année prochaine, les centraux recevront l'emplacement géographique exact de la zone à partir de laquelle l'appel d'urgence a été passé. C'est déjà le cas pour les lignes fixes.

Cette nouvelle fonctionnalité sera très utile dans les cas où une personne a une urgence et ne sait pas exactement où elle se trouve.

Le Portugal compte actuellement 63 centres d'appels. Quatre sont de niveau 1, pour le service, et les 59 autres sont destinés à la répartition des médias.

Selon les données recueillies par le journal auprès du ministère de l'administration intérieure (MAI), le temps de réponse moyen aux appels est de six secondes.