Selon un rapport du Jornal da Madeira, le vol annulé a laissé 220 passagers à Lisbonne et 177 à Porto Santo.

Selon les informations obtenues par JM, la compagnie aérienne n'a pas donné beaucoup d'explications sur la raison de l'annulation, ce qui est une maigre consolation pour les passagers qui doivent maintenant chercher un logement pour la période du Nouvel An - une période où les prix sont traditionnellement gonflés.