Selon G1, qui cite la police civile, le personnel de l'hôtel a expliqué que le 73 ans y a travaillé entre 1990 et 2000 et qu'elle vivait actuellement dans une chambre souterraine.

La femme n'avait pas été vue par sa famille, qui vit à Cachoeirinha, à environ 117 km de l'endroit où elle se trouvait, depuis 1979. Cependant, la disparition n'a été enregistrée qu'en 2021, par une nièce, à la suite d'une campagne d'identification des personnes disparues.

"La dame se serait éloignée de la famille en 1979, suite à un désaccord, quelque chose qui n'est pas bien clarifié. Depuis, la famille n'a plus de nouvelles d'elle", a déclaré une source policière, selon le site brésilien.

La police civile est arrivée chez la femme après que plusieurs rapports aient signalé qu'elle se trouvait dans l'hôtel. Les autorités ont maintenant ouvert une enquête pour déterminer si la femme âgée a été victime de mauvais traitements, car l'espace où elle se trouvait n'avait pas de lumière naturelle et la salle de bain n'était pas à proximité.