Sur les 7,35 millions de passagers qui ont voyagé au départ des aéroports portugais entre novembre 2022 et février de cette année, environ 2,5 millions (35%) ont vu leur vol annulé ou retardé, selon les chiffres d'AirHelp.

La plupart de ces 2 572 868 passagers ont vu leur vol retardé entre 15 minutes et 2 heures, ils n'ont donc pas droit à une compensation financière. Cependant, 55 325 personnes ont vu leur vol retardé de plus de trois heures et 111 466 autres ont vu leur voyage annulé, ce qui leur permet, en vertu des règles européennes en vigueur depuis 2004, de réclamer une compensation à la compagnie aérienne responsable. Si l'on additionne les cas de surréservation (refus d'embarquement) et les vols de correspondance manqués, on obtient un total de 187 851 personnes ayant droit à une compensation financière, selon un rapport d'ECO.

Le mois de décembre a été le pire mois pour les vols, ce qui est justifié par les différentes compagnies aériennes qui se sont mises en grève durant ce mois - comme ce fut le cas de TAP, au Portugal. Rien qu'au cours du dernier mois de 2022, 1 974 695 passagers ont pris l'avion depuis les aéroports nationaux, dont 845 201 (42,80 %) ont subi une perturbation quelconque de leur vol.

L'aéroport Humberto Delgado, à Lisbonne, est en tête de la liste des aéroports nationaux ayant connu le plus de problèmes de ponctualité au cours des quatre derniers mois, suivi par six aéroports des îles : Ponta Delgada, Corvo, Santa Cruz das Flores et Horta, tous situés aux Açores, et l'aéroport de Madère.

Les aéroports les plus ponctuels sont ceux de Vila do Porto, à Santa Maria ; Lajes, sur Terceira ; Saint George ; Pico (Açores) ; l'aéroport de Faro ; et l'aéroport Francisco Sá Carneiro, à Porto. Dans ces aéroports, plus de 73% des vols étaient à l'heure.