Une approche personnelle de la gestion immobilière
Ce qui a commencé comme une petite entreprise familiale s'est transformé en une entreprise florissante. Malgré cette croissance, Rental Valley a conservé la touche personnelle à laquelle Niels et Viv tenaient depuis le début. L'importance qu'ils accordent à une communication rapide et claire et à une transparence financière en temps réel les distingue sur un marché où les clients ont souvent l'impression d'être négligés. "Nous ne voulions pas devenir une autre entreprise sans visage", explique Viv. "Même si nous gérons aujourd'hui plus de 500 propriétés, nous traitons chaque propriétaire comme s'il était encore assis avec nous à la table de la cuisine.
L'approche personnelle définit encore Rental Valley aujourd'hui. Qu'ils gèrent une seule propriété ou des centaines, les clients ressentent un lien direct avec l'équipe.
Étendre la formule de la réussite immobilière au Portugal
En 2018, Rental Valley a quitté les Pays-Bas pour s'implanter dans la région de l'Algarve, au Portugal, démontrant ainsi l'évolutivité de son approche unique. "Nous avons vu que notre approche personnelle et rapide fonctionnait très bien, en particulier pour les propriétaires qui n'utilisent leur bien que quelques semaines par an", explique Niels. La croissance de l'entreprise ne s'est pas faite au détriment de la qualité du service - en fait, elle lui a permis d'innover davantage.
Un système de tarification qui change la donne
Niels a mis au point un système de tarification interne qui permet d'ajuster les tarifs de location afin de maximiser les revenus. Ce souci du détail a permis aux clients de Rental Valley de surpasser le marché de 17 % en moyenne. "Chaque jour, je consacre du temps à ajuster les prix pour m'assurer que nous maximisons les revenus du propriétaire", explique Niels.
La différence Rental Valley
La transparence est au cœur des activités de Rental Valley. Les clients ont accès à un système en ligne qui fournit des informations financières en temps réel, montrant exactement où va chaque euro. Ce niveau d'ouverture a favorisé la confiance et la loyauté ; 97 % de leurs clients restent avec Rental Valley année après année, et seulement 3 % les quittent - la plupart d'entre eux parce qu'ils ont vendu leur propriété.
Engagement à l'égard d'une communication claire avec les clients
Au-delà de la transparence, Rental Valley se distingue par son engagement en matière de communication. Les propriétaires peuvent facilement joindre l'équipe pour obtenir de l'aide chaque fois qu'ils en ont besoin, ce qui assure une communication rapide et fiable. "Nous savons à quel point il est important que les propriétaires se sentent écoutés et informés", explique Viv.
Crédits : Image fournie ; Auteur : Client ;
Un écosystème de travail peu stressant
Diriger une société de gestion immobilière peut être stressant, mais Rental Valley s'est donné pour priorité de créer un environnement sans stress pour son équipe et ses clients. "Nous avons compris très tôt qu'une équipe heureuse fait des clients heureux", explique Niels. La culture de travail équilibrée de l'entreprise a donné naissance à une équipe motivée et loyale qui se soucie réellement des propriétaires et des clients.
Pourquoi choisir Rental Valley ?
Au cours des dix dernières années, Rental Valley a géré plus de 100 000 réservations, générant plus de 30 millions d'euros de revenus pour les propriétaires. Mais ce qui fait que les clients reviennent, c'est la tranquillité d'esprit que Rental Valley leur procure. Rental Valley ne se contente pas de maximiser les revenus, il s'agit de rendre la propriété agréable et sans tracas.
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Pour plus d'informations, veuillez contacter Rental Valley au (+351) 808 808 214.