Cette décision stratégique souligne la réputation naissante de Lisbonne en tant qu'étoile montante parmi les pôles technologiques européens et s'aligne parfaitement sur les objectifs d'Allianz visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la prestation de services dans l'ensemble de ses opérations européennes.

L'objectif principal d'Allianz Services à Lisbonne est de servir de plate-forme de back-office et de centre d'appels, en fournissant des services rentables à d'autres entités Allianz dans toute l'Europe. En tirant parti de la structure de coûts compétitive de Lisbonne, le hub vise à offrir des services à moindre coût tout en maintenant un engagement envers un support de haute qualité. Ce double objectif d'abordabilité et d'excellence permettra à Allianz d'optimiser ses activités et d'améliorer son offre de services à tous les niveaux. De plus, le centre exploitera la puissance de l'intelligence artificielle pour améliorer ses capacités de service, en veillant à ce qu'il reste à l'avant-garde des avancées technologiques. La mise en œuvre de technologies d'IA permettra de rationaliser les processus et de fournir des réponses en temps réel, ce qui renforcera encore l'efficacité opérationnelle du Groupe.

Allianz Services est conçu pour offrir des solutions évolutives qui profitent à l'ensemble de l'organisation. En simplifiant les processus et en utilisant des technologies de pointe, le centre vise à générer des économies de coûts significatives, créant ainsi un scénario gagnant-gagnant pour l'entreprise et ses clients. Cette approche stratégique permet à Allianz de répondre rapidement aux demandes du marché tout en assurant une trajectoire de croissance durable.

Le choix de Lisbonne comme site de ce centre technologique témoigne de l'émergence de la ville en tant que puissance technologique européenne. Plusieurs facteurs ont probablement influencé la décision d'Allianz de s'établir dans ce lieu dynamique. Tout d'abord, le riche vivier de talents qu'offre le Portugal, avec l'un des taux les plus élevés de diplômés en STEM de l'Union européenne, y compris les diplômés en ingénierie. Cet afflux de professionnels qualifiés est essentiel pour les entreprises technologiques qui cherchent à innover et à étendre leurs activités.

En outre, Lisbonne présente une main-d'œuvre rentable, avec des niveaux de salaire compétitifs par rapport à d'autres grandes villes européennes. Cela en fait une destination attrayante pour les entreprises technologiques qui souhaitent optimiser leurs coûts opérationnels tout en accédant à des talents de haut calibre. À cela s'ajoute l'écosystème de soutien de la ville, caractérisé par une culture de travail ouverte dynamique qui favorise la collaboration entre les indépendants, les entrepreneurs et les travailleurs à distance. Un tel environnement favorise l'innovation et renforce le potentiel créatif des équipes.

La qualité de vie est un autre facteur crucial dans la décision d'Allianz. Lisbonne offre un style de vie enviable marqué par 300 jours de soleil par an, un faible taux de criminalité et un coût de la vie inférieur à celui des centres technologiques établis comme Londres et Berlin. Cette qualité de vie attrayante est un attrait important pour les talents, faisant de Lisbonne un lieu de vie et de travail de plus en plus attrayant.

En outre, l'environnement favorable aux affaires du Portugal, qui comprend des incitations fiscales attrayantes et des visas pour les startups, a déjà attiré de nombreuses entreprises technologiques et investisseurs. Ce paysage favorable profite non seulement aux entreprises locales, mais fournit également une base solide pour le nouveau centre d'Allianz.

En établissant son centre technologique à Lisbonne, Allianz rejoint une liste croissante de leaders technologiques mondiaux, dont Google, Microsoft et Cisco, qui ont tous reconnu le potentiel de la ville en tant que centre technologique. Cette décision renforce les capacités opérationnelles d'Allianz et contribue à l'évolution de Lisbonne en un pôle technologique européen majeur.

La création d'Allianz Services marque une étape charnière qui témoigne de l'engagement de l'entreprise envers l'innovation, l'efficacité et la qualité du service. Il reflète une tendance plus large parmi les entreprises multinationales qui cherchent à tirer parti des marchés émergents et à tirer parti des avantages locaux.

En conclusion, la décision du groupe Allianz d'ouvrir un centre technologique à Lisbonne souligne non seulement l'importance croissante de la ville dans l'industrie technologique, mais présente également de nombreuses opportunités pour les entreprises locales et mondiales. Grâce à son mélange de talents, de rentabilité et de qualité de vie, Lisbonne est sur le point de devenir un acteur central du paysage technologique européen, ouvrant la voie à un avenir plus connecté et plus efficace. Alors qu'Allianz se lance dans cette nouvelle aventure, les implications pour ses opérations et pour l'écosystème technologique de Lisbonne promettent d'être importantes, contribuant à un environnement prospère pour l'innovation et la croissance.

Author

Paulo Lopes is a multi-talent Portuguese citizen who made his Master of Economics in Switzerland and studied law at Lusófona in Lisbon - CEO of Casaiberia in Lisbon and Algarve.

Paulo Lopes