L'appel étant lancé par courrier électronique, l'agence demande aux personnes concernées de vérifier leur boîte de réception, y compris les dossiers de courrier indésirable.

L'avis a été publié par l'AIMA via les médias sociaux. L'agence a également averti que les cartes ne peuvent être retirées que dans les bureaux de l'AIMA les jours indiqués dans l'avis, en soulignant que cela ne peut se faire que sur présentation de l'avis.

L'AIMA demande également aux immigrants résidant au Portugal de tenir à jour leurs adresses et coordonnées auprès des entités avec lesquelles ils sont en relation, afin de faciliter les démarches administratives.

Il est urgent de renvoyer les cartes, car certains ressortissants étrangers risquent de perdre leur emploi et d'être confinés dans le pays en raison de l'absence de permis de séjour.

L'agence a également demandé aux immigrants de se munir des documents nécessaires, faute de quoi ils risquent d'être expulsés par l'Unité nationale des étrangers et des frontières (UNEF).