Infarmed explique dans une circulaire informative publiée sur son site web que la décision de suspendre la commercialisation et d'ordonner le retrait du marché fait suite à une plainte et à une inspection.

Selon Infarmed, le produit "Dives Med / Glow X9 Biorevitalization Peel 4ml" contient l'ingrédient "phénol", dont l'utilisation est interdite dans les produits cosmétiques.

De plus, ajoute-t-elle, les allégations associées à ce produit dédié au rajeunissement de la peau ne sont pas conformes aux dispositions du règlement de l'Union européenne applicable aux produits cosmétiques.

Infarmed appelle les entités qui possèdent ce produit à ne pas le mettre à disposition ni à l'utiliser, et à contacter les sociétés Asas Arrojadas Unip. Ltda. ou DivesMed Portugal s'ils souhaitent obtenir des informations complémentaires.

Elle recommande également aux consommateurs qui possèdent ce produit de ne pas l'utiliser.