Selon lui, la compagnie aérienne est aujourd'hui confrontée à une situation critique, avec des déroutements de vols quasi quotidiens en raison de comportements perturbateurs, ce qui contraste fortement avec la moyenne d'un seul déroutement par semaine enregistrée il y a une dizaine d'années.

M. O'Leary a sévèrement critiqué les bars des aéroports qui servent de l'alcool aux premières heures du matin, s'interrogeant sur la nécessité de servir de la bière à cinq ou six heures du matin. Le dirigeant de la compagnie aérienne a souligné que ce type de comportement ne met pas seulement en péril la sécurité et le bien-être à bord, mais représente également un défi opérationnel constant pour les équipages.

En réponse à cette tendance croissante, Ryanair a déjà entamé plusieurs actions en justice contre les passagers responsables des perturbations, cherchant à récupérer les pertes financières importantes résultant des détournements et des retards.