Le 8 mai, la compagnie aérienne Ryanair a de nouveau demandé au gouvernement portugais de suspendre, jusqu'en septembre, l'application du système d'entrée/sortie (EES), destiné à contrôler les passagers en provenance de l'espace Schengen, afin d'éviter les contraintes dans les aéroports nationaux pendant la haute saison d'été.

Interrogé par Lusa, le ministère de l'administration intérieure a déclaré que le Portugal "maintient son engagement à garantir" le fonctionnement du système d'entrée/sortie "conformément à la législation de l'Union européenne, et aucune suspension de ce système n'est prévue".

Malgré cela, il a noté que "le cadre européen applicable permet, dans des circonstances exceptionnelles et dûment limitées, l'adoption de mesures opérationnelles, telles que la suspension de la collecte de données biométriques (image faciale et empreintes digitales), à certains points de passage frontaliers, lorsque l'intensité du trafic peut générer des temps d'attente excessifs".

Cette gestion opérationnelle relève de la responsabilité du PSP et, "pendant les suspensions temporaires, le contrôle aux frontières respecte tous les protocoles de sécurité définis, la collecte des données biométriques reprenant dès que les paramètres de référence sont respectés", a expliqué l'autorité de surveillance.

Temps d'attente élevés

Le matin du 17 mai, les contrôles aux frontières ont enregistré des temps d'attente supérieurs à deux heures à l'aéroport de Porto et à une heure et demie aux aéroports de Lisbonne et de Faro, ce que la PSP a justifié par des problèmes techniques et informatiques liés à un flux important de passagers en provenance de l'extérieur de l'espace Schengen.

Le 16 mai, des retards de plus d'une heure ont également été enregistrés au contrôle de la zone des départs de l'aéroport de Lisbonne, en raison de "difficultés techniques/ informatiques".

Les 11 et 12 avril, la collecte des données biométriques aux départs des aéroports de Lisbonne, Porto et Faro avait déjà été suspendue en raison de temps d'attente plus longs que prévu pour l'embarquement des passagers, avait indiqué le PSP à l'époque.

Le système EES (Electronic System for Security), qui a remplacé le cachet du passeport par l'enregistrement numérique de la photographie et des empreintes digitales des passagers extracommunautaires, est entré progressivement en vigueur le 12 octobre 2025 au Portugal et dans les autres pays de l'espace Schengen et, depuis lors, les temps d'attente se sont aggravés, en particulier à l'aéroport de Lisbonne.

Fin décembre 2025, le gouvernement a annoncé des mesures d'urgence à l'aéroport Humberto Delgado de Lisbonne pour réduire les temps d'attente dans la zone des arrivées, à savoir la suspension du système EES pendant trois mois, qui a depuis repris ses activités.