L'incident s'est produit le 27 mai, à la suite d'un épisode de turbulences inattendues, comme l'a indiqué la TAP au Correio da Manhã.

Les passagers ont subi des blessures légères et ont été transportés à l'hôpital de Lisbonne, où l'avion devait atterrir.

"La TAP confirme que deux passagers du vol TP643 Bruxelles-Lisbonne ont été assistés à leur arrivée à destination", a déclaré une source officielle de la TAP, citée par le même média.