"Notre désir est le même que celui des travailleurs, avoir une AIMA plus forte qui est un service de référence dans l'administration portugaise", a déclaré le secrétaire d'État adjoint à la présidence et à l'immigration, dans des déclarations aux journalistes en réaction à la grève de quatre jours qui a commencé le 1er juin.

S'exprimant en marge de la conférence "Le nouveau pacte sur l'immigration et l'asile de l'Union européenne", Rui Armindo Freitas a déclaré que le gouvernement a reçu l'AIMA "il y a deux ans, manquant de taille et de ressources" et que, depuis lors, il a élaboré des mesures pour répondre à certaines des revendications des travailleurs.

Toutefois, il existe un point de désaccord : la création d'un parcours professionnel spécifique, qui est l'une des principales raisons pour lesquelles le syndicat des techniciens de la migration a appelé à une grève de quatre jours.

"Le syndicat a une interprétation particulière. L'AIMA a un service correctement organisé, et c'est dans ce cadre qu'il fonctionne et qu'il a réussi, avec des contraintes que nous regrettons, mais qui sont le résultat d'une explosion de la demande de services", a-t-il déclaré.

Dans des déclarations aux journalistes, il a salué le travail des employés de l'AIMA, rappelant que l'année dernière, ils ont effectué environ 800 000 services administratifs, plus de 300 000 services d'information et répondu à "plus d'un million d'appels téléphoniques".

En ce qui concerne le manque de personnel, il a mentionné le processus de restructuration en cours, qui a conduit à l'ouverture de "plusieurs concours" et qui est "de plus en plus renforcé". Le personnel a déjà été "augmenté de 10 %" et il a promis qu'il serait encore renforcé cette année.

"Il s'agit d'un chemin qui part d'une structure reçue il y a deux ans, manquant de taille et de ressources, et sur lequel on travaille tous les jours", pour devenir "un service de référence dans l'administration publique portugaise", a-t-il déclaré en marge de la conférence à l'Université autonome de Lisbonne.

La grève se poursuivra les 2, 3 et 5 juin pour obtenir de meilleures conditions de travail et une amélioration du fonctionnement du service, qui est "incapable de répondre rapidement aux processus de régularisation", a expliqué Manuela Niza, présidente du syndicat des techniciens de la migration, à l'agence de presse Lusa.

La représentante syndicale a décrit une situation dans laquelle les services manquent de personnel et ceux qui y travaillent encore sont "épuisés et démotivés".

En outre, a-t-elle ajouté, les conditions de travail "sont misérables" : Il y a des points de service "sans eau à fournir aux usagers ou aux employés" ; d'autres points où "les gens meurent de froid et de chaleur" ; des points où "les plafonds s'effondrent" ; et d'autres où il n'y a pas d'ordinateurs pour travailler.

En ce qui concerne le manque d'ordinateurs, le secrétaire d'État a déclaré : "Un important investissement dans l'informatisation est également en cours".

Le syndicat demande également une formation initiale d'au moins deux mois pour les personnes qui rejoignent l'AIMA pour la première fois, afin de les préparer à gérer les situations et de s'assurer que "des situations totalement inhumaines ne se produisent pas".

"Nous sommes une institution publique et ce que nous voulons, c'est une agence qui fonctionne et qui ne nous mette pas dans l'embarras à cause des cas qui apparaissent dans les médias et qui sont le résultat d'un manque de formation et de gestion au sein de cette institution", a-t-il accusé.