La vidéo a été tournée dans un hôtel de Playa de las Américas et montre la femme marchant le long des rangées de transats près de la piscine, en retirant les serviettes qui avaient été laissées là pour marquer les transats comme réservés.

La vidéo s'est rapidement répandue sur les réseaux sociaux, les internautes étant divisés quant à savoir si ses actions étaient justifiées ou si elle aurait dû laisser le personnel de l'hôtel s'en charger.

De nombreux vacanciers ont immédiatement reconnu cette situation. Dans les stations balnéaires très fréquentées, les clients déposent souvent des serviettes sur les transats tôt le matin avant de regagner leur chambre, de prendre leur petit-déjeuner ou de se consacrer à d’autres activités, rendant ainsi les transats indisponibles alors qu’ils restent vides pendant de longues périodes.

Certains internautes ont salué la touriste pour avoir remis en cause ce qu’ils considéraient comme un comportement injuste, arguant que les transats inutilisés ne devraient pas être bloqués pendant des heures par de simples serviettes.

D’autres ont critiqué son geste, soulignant qu’il semblait y avoir d’autres transats disponibles et suggérant que les clients ne devraient pas se faire justice eux-mêmes.

La vidéo a retenu l’attention car la « réservation » de transats reste l’une des sources de frustration les plus courantes dans les hôtels des stations balnéaires prisées de la Méditerranée et des îles Canaries, en particulier pendant les périodes de forte affluence estivale.

Les hôtels tentent souvent de gérer ce problème de différentes manières. Certains retirent les serviettes des transats inoccupés après un certain temps, tandis que d’autres affichent des panneaux demandant aux clients de ne pas réserver de transats s’ils ne les utilisent pas activement.

Cependant, l’application de ces règles varie d’un hôtel à l’autre, ce qui signifie que cette pratique se poursuit souvent malgré les règles ou les avertissements.

La vidéo tournée à Ténérife a été largement partagée non pas parce que la situation est inhabituelle, mais parce qu’elle illustre une tension récurrente en vacances que de nombreux voyageurs ont eux-mêmes vécue.

Pour certains spectateurs, cette vidéo constituait une réponse satisfaisante à un comportement incivique au bord de la piscine. Pour d’autres, elle illustrait le cas d’un client aggravant une situation qui aurait dû être gérée par la direction de l’hôtel.

Quoi qu’il en soit, cet incident a une nouvelle fois mis en lumière la bataille permanente pour les transats dans les stations balnéaires très fréquentées pendant la saison estivale.