Les hôtes de la Airbnb doivent payer plus, les clients doivent payer moins

in Actualités · 23-10-2020 01:00:00 · 0 Commentaires

Les hôtes d'Airbnb paieront désormais à la plate-forme une commission de 15 % au lieu des 3 % actuels. Les clients quant à eux, ne paieront plus la commission de service, mais uniquement l'hébergement.

À partir du 7 décembre, la plate-forme ne facturera plus de frais de service aux locataires mais les fera payer par les propriétaires, qui devront désormais payer une redevance de 15 %. Cette décision n'est pas bien accueillie par les hôtes, qui admettent qu'elle a pour conséquence d'augmenter les prix de l'hébergement.

"Le 7 décembre, nous avons annoncé le lancement de la nouvelle structure de commission pour tous nos hôtes professionnels en Europe", indique le courriel qu'Airbnb a envoyé le 19 octobre, selon l'ECO. Ainsi, à partir de ce jour, "tous les comptes d'hôtes professionnels seront mis à jour avec la nouvelle structure de commission de 15 %", a ajouté Airbnb.

Dans le même courriel, la plateforme explique que cette augmentation permettra aux propriétaires d'avoir "100 pour cent de contrôle sur le prix final pour l'invité (sans aucun frais de service supplémentaire ajouté par Airbnb) et d'être plus compétitifs sur le marché". En effet, alors que les coûts des hôtes augmentent, les coûts des locataires diminuent et ils ne paient que la valeur de l'hébergement.

Actuellement, le propriétaire paie une redevance qui varie entre 3 et 5 % pour chaque réservation effectuée dans son logement, tandis que le client paie le séjour et une commission de service, qui varie entre 15 et 20 %. Avec ce changement, les coûts que le client doit supporter sont désormais répercutés sur les propriétaires. La même opération se produit déjà avec Booking.com, qui facture une redevance de 15 pour cent aux propriétaires, sans facturer de frais supplémentaires aux clients.

"Les expériences pilotes menées dans les pays d'Europe où nous avons mis en œuvre ce changement ont montré une augmentation significative des réservations. En supprimant les frais de service aux clients, les hôtes peuvent gérer le prix final que paient les clients potentiels. Les hôtes fixent toujours leur prix par nuitée. Certains hôtes choisissent d'augmenter leurs prix pour refléter le changement de tarif afin de maintenir les mêmes revenus. Ces hôtes sont moins susceptibles de voir les réservations augmenter. D'autres hôtes trouvent qu'il est plus facile de maintenir leurs prix compétitifs et voient leurs réservations augmenter", a déclaré une source officielle de la Airbnb à ECO.


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