כרטיס העלייה למטוס החדש של איבריה "משקף שינויים במושב או בשער העלייה למטוס, אם בכלל, מבלי לדרוש פעולה כלשהי מצד הלקוח", שפשוט מקבל הודעה עם המידע המעודכן.

על פי הצהרה של חברת התעופה: "כרטיס העלייה למטוס החדש מתעדכן אוטומטית כדי לשקף כל שינוי במושב או בשער העלייה למטוס, ולא דורש שום פעולה מהנוסע, שפשוט מקבל הודעה עם הפרטים המעודכנים".

"נכון לעכשיו, נוסעים שמקבלים את כרטיס העלייה למטוס שלהם בדלפק או דרך האפליקציה מקבלים גרסה סטטית שאינה משקפת שינויים כלשהם. הודות לשיפור זה, כרטיס העלייה למטוס מתעדכן אוטומטית במקרה של החלפת מושב, החלפת שער או שדרוג תא הנוסעים, בין היתר, "הסבירה איבריה בהודעה לעיתונות

.

לדברי איבריה, חידוש זה "לא רק משפר את חווית הלקוח", אלא גם מסייע לייעל את זמני הפעולה במהלך העלייה למטוס, כמו כלים אחרים שהספק השיק.

למרות השקת כרטיס העלייה למטוס דיגיטלי חדשני זה, איבריה מבטיחה כי תמשיך ליידע את הנוסעים על שינויים ועדכונים נוספים באמצעות דוא"ל.

כרטיס העלייה למטוס החדש זמין דרך אפליקציית איבריה למשתמשים במכשירי iOS ואנדרואיד, כמו גם למי שמוריד את כרטיס העלייה למטוס לארנק אפל או לארנק גוגל באתר חברת התעופה.

בנוסף לכרטיס העלייה למטוס הזה עם עדכונים בזמן אמת, איבריה השיקה לאחרונה גם פרויקטים חדשניים כמו "Iberia GPT", עוזרת שיחה חדשה ב- ChatGPT המסייעת ללקוחות לתכנן את נסיעותיהם, ו- Háblalo x Iberia, אפליקציה המשפרת את חווית הנסיעה לאנשים עם קשיי תקשורת.

במקביל, איבריה הייתה גם אחת מחברות התעופה הראשונות ששיתפו פעולה עם אפל לשילוב מידע של AirTag בפעילותה, מה שמאפשר ללקוחות לשתף את מיקום המטען שלהם ולשפר את היעילות ואת החוויה הכוללת.