FNAC מואשמת על ידי האיגוד להגנת הצרכן "קול האזרחים" בתרגול "מבצעים כוזבים" בתקופת יום שישי השחור, והתביעה, שהוגשה לבית המשפט האזרחי המרכזי בליסבון, מבוססת על דוגמה ספציפית, על פי CNN פורטוגל.

נשיא הקול של האזרחים, אוטביו ויאנה, מסביר מה מונח על כף המאזניים: "השגנו ראיות לכך שבתקופת יום שישי השחור הציעה FNAC קידמה למצלמה שבמציאות עלתה 10.99 אירו יותר מהמחיר המקורי."

בתביעה הייצוגית נגד FNAC, שאליה הייתה ל-CNN פורטוגל גישה, הארגון אומר כי החברה "הודיעה ופרסמה באופן שיטתי הנחות שווא בחנויות שלה למגוון רחב של מוצרים".

"בין 1 בספטמבר 2025 ל -19 בנובמבר 2025 פרסמה החברה ומכרה את המצלמה תמורת 89.00 אירו. עם זאת, ב- 20 בנובמבר 2025, כחלק מקמפיין ה- FNAC BACK FRIDAY 2025, היא העלתה את מחיר המכירה ל -99.99 אירו והחלה להציג אותו כמחיר מבצע."

בראיון לאותו ערוץ אמר אוטביו ויאנה כי הפעולה נועדה "להראות שחברות, במקרה זה FNAC, אינן פועלות בכנות כלפי הצרכנים בתקופות של הודעות הנחה גדולות כמו בלאק פריידי, תקופה בה הוכח סטטיסטית כי יותר צרכנים קונים מוצרים בחנויות שלהם."

"ותופעה זו של ניפוח מחירים כדי לדמות הנחה גדולה יותר אינה בלעדית למוצר זה; יש הרבה יותר", הוא מסכם.

חלק מהחנויות מוכרות מוצרים שהיו "זולים יותר" לפני חודש.

DECO PROTeste כבר דיווחה כי חלק מהחנויות מפרסמות "הנחות כביכול" על מוצרים שהיו זולים יותר לפני חודש ממה שהם עכשיו, בתקופה בה יום שישי השחור מתקרב.

"במהלך תקופת יום שישי השחור, DECO PROTeste ביקר בארבע חנויות מקוונות וניתח את מחירי המוצרים הנמכרים. למרות הזדמנויות קניות טובות, החנויות ממשיכות להציע מוצרים עם הנחות כביכול שהיו זולות יותר לפני פחות מחודש ", נכתב באתר הארגון להגנת הצרכן.

DECO PROTeste מזכיר לצרכנים כי "יום שישי השחור מתחיל את עונת הקניות בחג המולד עם קמפיינים הנחה שמתחילים מוקדם יותר ויותר."

"למרות שקמפיינים מבטיחים מבצעים ללא תחרות בחנויות פיזיות ומקוונות, סקר של DECO PROTeste מראה שלא כל הפחתות המחירים המפורסמות הן הזדמנויות טובות. ב -3 וב -4 בנובמבר, ארגון הגנת הצרכן ניתח את תחילת קמפיינים של יום שישי השחור בכמה חנויות מקוונות. וכמו בשנים קודמות, היא מצאה כמה הנחות שעוקפות את חוק המבצעים".