המוסד מדגיש כי יש ליצור קשר עם מספר החירום 112 רק במצבים חמורים או מסכני חיים, כגון קשיי נשימה, כאבים עזים בחזה, חשד לשבץ מוחי, אובדן הכרה, דימום בלתי נשלט או טראומה משמעותית הנובעת מנפילות, התנגשויות או הקרנת חפצים.

במצבים לא דחופים, יחידת הבריאות המקומית (ULS) ממליצה ליצור קשר מוקדם עם מוקד שירות הבריאות הלאומי (SNS 24) (808 24 24 24), המספק מיון קליני, ייעוץ והפניה מתאימה.

היחידה מייעצת למשתמשים לשאת את מספר שירות הבריאות שלהם ומידע על התרופות הרגילות שלהם.

במקרה של שיטפונות בבתים, ה- ULS מדגיש את החשיבות של כיבוי חשמל וגז בכל פעם שבטוח לעשות זאת, הימנעות ממגע עם מים שעלולים להיות מזוהמים והגנה על כל פצעים על ידי שטיפתם במים נקיים.

יחידת הבריאות מדגישה גם את הסיכונים בשאיפת מים, גם בהתאוששות לכאורה לאחר צלילה. תסמינים כמו קוצר נשימה, שיעול מתמשך, כאבים בחזה, נמנום מוגזם או בלבול מצדיקים טיפול רפואי דחוף.

במקרה של פגיעת ראש, ההמלצה ברורה: אל תחכו להחמרת המצב אם מופיעים סימנים כמו אובדן הכרה, הקאות חוזרות ונשנות, כאבי ראש עזים, התקפים או שינויים נוירולוגיים; יש לפנות מייד לשירותי חירום.

בכל פעם שנסיעה היא בלתי נמנעת, יחידת הבריאות המקומית של סנטו אנטוניו ממליצה להקפיד על הנחיות ההגנה האזרחית: לשאת זיהוי, תרופות כרוניות, מים וטלפון נייד טעון במלואו, ופנה מראש ל- SNS 24 (קו סיוע 24 שעות ביממה של שירות הבריאות הלאומי) אם המחלה הכרונית מחמירה.

המוסד מחזק את החשיבות של שמירה על אזהרות מהרשות הלאומית לשעת חירום ולהגנה אזרחית ושימוש בערוצים המתאימים - 112 למקרי חירום ו- SNS 24 להדרכה קלינית - ובכך תורם לתגובה יעילה יותר למצבי עדיפות ובטיחות קולקטיבית.