ביקום של 25 רכזות מרכזיות שנותחו על ידי מדד המנוחה והטעינה של AirAdvisor (ARRI), הבירה הפורטוגזית בולטת בכך שהיא מציעה תנאים מעל הממוצע מבחינת נגישות, פעולה 24 שעות ביממה ומגוון אפשרויות אבטחה בתוך הטרמינל.

בחירה מוצקה

עם ציון של 22.1, ליסבון מבססת את עצמה כבחירה מוצקה עבור מיליוני הנוסעים שמבצעים טיסות מחברות, במיוחד על רקע המספר ההולך וגדל של מסלולים בין יבשתיים, שבהם ההתאוששות הפיזית בין טיסות היא קריטית

.

ההצלחה של ליסבון במדד זה, בראשות נמל התעופה ורשה שופן, נובעת מהשקעה בתשתיות החורגות מקמעונאות וקייטרינג.

לדברי אנטון רדצ'נקו, מנכ"ל AirAdvisor, גישה למקלחות וצפיפות הטרקלין הם גורמים מבדילים קריטיים.

חללים ייעו

דיים ליסבון מיקמה את עצמה בצורה חיובית כדי להבטיח שלנוסעי מעבר, הכפופים להפסקות טיסות לילה או לילה מאוחרות, יהיו מקומות ייעודיים ל"טעינת הסוללות שלהם". יכולת זו להסתגל לתחבורה אווירית מודרנית מחזקת את התחרותיות של ליסבון מול מוקדים גדולים יותר כמו פרנקפורט ואמסטרדם, שהם גם חלק מקבוצת העילית הזו

.

שדה תעופה פורטו

לעומת זאת, שדה התעופה פרנסיסקו סה קרניירו בפורטו מתמודד עם אתגרים מבניים הנוגעים לנוחות הנוסעים במהלך הפס

קות ממושכות.

הטרמינל הצפוני מדורג בין חמשת הפחות מוכנים באיחוד האירופי, ומציב אותו בתחתית עם 15.1 נקודות בלבד.

על פי המחקר, דירוג זה אינו משקף את איכות השירות הכוללת או את שביעות רצון הנוסעים הרגילה, אלא מתמקד אך ורק במחסור באזורי מנוחה ספציפיים ובגישה מוגבלת למקלחות, שבפורטו מוגבלות בעיקר לטרקליני VIP.

עבור נוסעים המתמודדים עם הפסקות לילה או עיכובים משמעותיים, נמל התעופה של פורטו מציג גם מגבלות בצפיפות תשתיות התמיכה ביחס לנפח התנועה שהוא מטפל בו.

פער זה בין שני שדות התעופה הלאומיים העיקריים מדגיש מגמה חדשה בענף: תשתית מנוחה כגורם תחרותי. בעוד ליסבון משקיעה בפונקציונליות לנוסעי מעבר, פורטו מדגימה מרווח הכרחי להתקדמות כדי להגיב למציאות הנסיעות המודרניות

.

עבור נוסעים פורטוגזים או אלה שעוברים דרך פורטוגל, AirAdvisor מזכיר לנוסעים שבמקרה של עיכובים ממושכים, תקנה (EC) מס '261 מבטיחה את הזכות לסיוע ולינה. ללא קשר לאיכות הטרמינל, מומלץ למטיילים לשמור קבלות על הוצאות ולהגן על חפציהם באזורים מאובטחים, באמצעות אביזרים כגון אטמי אוזניים ומסכות עיניים כדי להפחית תקלות בתשתית בשדות תעופה בעלי דירוג נמוך יותר

.