תייר גרמני זוכה בפיצויים בגין מחלוקת היעדר מיטת שיזוף במלון

תייר גרמני זכה בפיצוי לאחר שנקט בצעדים משפטיים בגין היעדר כסאות נוח זמינים במהלך חופשה משפחתית באתר נופש יוקרתי ביוון.

דיוויד אגגרט, בן 48, תבע את מפעיל הטיולים שלו לאחר שטען כי כל 400 מיטות השיזוף במלון חמישה כוכבים גרקוטל קוס אימפריאל באי קוס שמורות עם מגבות מוקדם מדי בוקר, מה שמשאיר אורחים אחרים ללא מקומות ישיבה.

טייס דיסלדורף, שהוציא יותר מ -6,200 פאונד בחופשה של 10 לילות למשפחתו בשנת 2024, זכה בכ -770 פאונד לאחר ששופטים בהאנובר קבעו לטובתו.

על פי דיווחים של דיילי מייל, אגגרט אמר כי אורחי המלון ינחו מגבות על כסאות נוח מוקדם בבוקר לפני שהם יוצאים במשך שעות, למרות שלטים האוסרים על הנוהג.

"זה היה מלון גדול, מפואר מאוד, עם כ -400 כסאות נוח. ובכל 400 הכסאות היו מגבות עליהם", אמר אגגרט. אנשים לא ממש השתמשו בכסאות נוח, והאורחים נכנסו לעיר או חזרו למיטה וישנו, הוא טוען.

אגגרט אמר שהוא התעורר מוקדם מדי בוקר בניסיון להשיג מקום ליד הבריכה, אך לא הצליח לאורך כל השהייה. לדבריו, ילדיו נאלצו לשבת על רצפת הבטון בעוד כסאות נוח שאינם בשימוש נותרו שמורים במשך שעות.

בית המשפט פסק בעד המק

רה הפנה את תשומת הלב לנושא הארוך של "מלחמות מגבות" באתרי נופש, שבהם האורחים מזמינים כסאות נוח לצד הבריכה מוקדם ביום לפני שהם משתמשים בהם מאוחר יותר

השופטים קבעו כי מפעילי טיולים לא יכולים פשוט להתעלם מהנושא ואמרו כי בתי מלון צריכים להיות בעלי מערכות הוגנות לניהול גישה למיטות שיזוף.

על פי מסמכי בית המשפט, אגגרט ומשפחתו בחרו שלא להשתתף בנוהג ההזמנות ולכן לא הצליחו לגשת לכסאות נוח במהלך חופשתם.

בית המשפט הגיע למסקנה כי אין לצפות מנופשים להסיר מגבות שהונחו על ידי אורחים אחרים בעצמם, וכי על מפעילי טיולים מוטלת האחריות להתערב כאשר מתרחשות בעיות.

מפעיל הטיולים TUI Deutschland כבר שילם לאגרט 350 יורו בפיצוי לפני שהתיק הגיע לבית המשפט.

ויכוח חגים רחב יותר בעוד שהזמנת מגבות קשורה זה מכבר לחו

פשות חבילות ברחבי אירופה, אמר אגגרט כי הנושא אינו מוגבל ללאום אחד: "לא באמת הייתי מחלק אותו לבריטים או לגרמנים",

אגגרט גם הודה כי הזמין בעבר כסאות נוח בחופשות משפחתיות, וטען כי הורים הרגישו לעתים קרובות שאין להם אלטרנטיבה קטנה אם הם רוצים להישאר קרובים לילדיהם השוחים.

למרות שאין חוק האוסר באופן ספציפי את הנוהג, מלונות רבים מזהירים כי ניתן להסיר מגבות שנותרו על כסאות נוח ריקים לתקופות ממושכות.

אגגרט אמר כי הוא מאמין שפסק הדין עשוי לעודד נוסעים נוספים להגיש תלונות נגד מפעילי תיירות אם בתי מלון לא יטפלו בנושא בעונות החגים העתידיות.