האירוע התרחש ב -27 במאי, לאחר פרק של מערבולת בלתי צפויה, כפי שהודיע TAP לק וריו דה מנחה.
הנוסעים ספגו פציעות קלות והועברו לבית החולים בליסבון, שם היה אמור המטוס לנחות.
"TAP מאשר כי שני נוסעים בטיסה TP643 בריסל-ליסבון קיבלו סיוע עם הגעתם ליעדם", דיווח מקור רשמי של TAP, שצוטט על ידי אותו כלי תקשורת.








