בהודעה לעיתונות הסביר ה- ULS כי צוות זה, שנוצר בסוף מאי 2021, "הבטיח טיפול בבריאות הנפש במסגרת התערבות רב תחומית שמקרבת טיפול מיוחד למקומות בהם אנשים חיים, עובדים ומתקשרים."

"קרבה זו מאפשרת לנו להבין טוב יותר כל משתמש בהקשר המשפחתי, החברתי והקהילתי שלו, לזהות סימנים מוקדמים של פירוק ולבנות תוכניות תמיכה המותאמות יותר לצרכים האמיתיים של כל אדם", הבטיח ULS.

הטיפול שניתן על ידי צוות אורם (מחוז סנטארם) התחזק בשנת 2022 בביקורים ביתיים, "מה שמאפשר לנו לעקוב אחר אנשים עם שבריריות קלינית או חברתית גדולה יותר או קושי להסתובב, לחזק את הדבקות הטיפולית, לתמוך במשפחות ומטפלים, ולהתערב מהר יותר במצבים של סיכון או פגיעות גדולים יותר.

מאז 2021 נרשמו 278 אשפוזים של משתמשים מהעירייה תחת פסיכיאטריה.

באוורם צוות זה, הכולל פסיכיאטרים, פסיכולוגים, אחיות, מרפאים בעיסוק, עובדים סוציאליים ואנשי מקצוע אחרים, פועל חמישה ימים בשבוע.

"התמיכה כוללת הגדרה של תוכנית טיפול פרטנית והקצאת מטפל עזר, המאפשרת תגובה קרובה ומתמשכת המותאמת לצרכים של כל משתמש."

ה- ULS הבהיר כי ההתערבות עם המשתמשים "מפותחת בתיאום עם שירותי הבריאות הראשוניים באורם ועם מוסדות מקומיים, העירייה, מבנים חברתיים ופרויקטים קהילתיים".

"שיתוף פעולה זה מאפשר לנו להגיב לא רק לצרכים הקליניים, אלא גם לגורמים החברתיים, המשפחתיים והקהילתיים המשפיעים על בריאות הנפש, במסגרת של רשת ואחריות משותפת."

צוטט בהצהרה, רכז צוות בריאות הנפש הקהילתית לאוכלוסייה הבוגרת של אורם, ז'ורחה קרבליירו, הדגיש כי "חמש השנים הללו מראות כי לא ניתן להגביל את בריאות הנפש לבית החולים", שכן רבים מהאנשים שנעזרו "זקוקים לא רק לטיפול קליני קונבנציונאלי, אלא גם להמשכיות, נוכחות, מערכת יחסים טיפולית ותיאום עם המשפחה והקהילה.

כשנחקר על ידי סוכנות הידיעות לוסה לגבי העבודה בתחום זה הנובעת מהשפעת הדיכאון של קריסטין, שהשפיע קשות על העירייה בינואר, הצהיר חורז'ה קרובליירו כי לצוות "בדרך כלל יש קשר הדוק מאוד עם מבני הפעולה החברתית" של מועצת העיר.

"מה שעשינו היה להגיב, מהר ככל האפשר, לכל הפניות שקיבלנו" במסגרת הרדאר החברתי למצבים פגיעים.

לדברי הפסיכיאטר, "היו מקרים אחד או שניים של אנשים שסבלו ממחלת נפש ולא טופלו, ואז בתיהם נפגעו קשות, ובאותה עת זוהה שיש להם פתולוגיה", והם החלו לקבל תמיכה.

היו גם מקרים של אנשים ש"כבר יש להם נטייה מסוימת "ואחרי הסערה הפכו לחרדים הרבה יותר וחששו מאוד שדברים יכולים לקרות שוב."

"חשוב להזכיר את החוסן שהרגשנו מרוב תושבי אורם, את התמיכה ההדדית. הם עזרו אחד לשני להרכיב את רעפי הגג ואת הברזנט. זה עזר להם לא להרגיש חסרי אונים ", ציין ז'ורחה קרוואלהיירו

.

המכ"ם החברתי נועד לזהות ולתמוך באנשים במצבים פגיעים.

אורם הוא חלק מיחידת הבריאות המקומית באזור לייריה (ULS), למעט בריאות הנפש. באזור זה הוא נשאר חלק מיחידת הבריאות המקומית Médio Tejo, מרכז בית החולים לשעבר שאליו השתייכה העירייה

.