लुसा को भेजे गए जवाब में, ANA - एरोपोर्टोस डी पुर्तगाल ने पुष्टि की कि क्रिस्टियानो रोनाल्डो अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे ने “हाल के दिनों में, हवाई अड्डे के संचालन में बाधाओं, देरी और यात्रियों को प्रभावित करने वाली उड़ानों को रद्द करने” का सामना किया है।
हवाई अड्डे के प्रबंधक ने यह भी पुष्टि की कि यात्रियों को “हवाई अड्डे पर रहने के लिए मजबूर किया गया था”, जिनके संचालन विशेष रूप से सप्ताहांत के बाद से हो रही तेज हवाओं से प्रभावित थे।
एएनए गारंटी देता है कि “असाधारण स्थिति”, जो द्वीपसमूह में मौसम की प्रतिकूल परिस्थितियों के कारण हुई थी, “ने सभी हवाई अड्डे की टीमों और उसके सहयोगियों को संगठित किया है, जिन्होंने बिना आवास और बिना उड़ानों के हवाई अड्डे पर फंसे यात्रियों की सहायता करने के लिए हर तरह से प्रयास किया है”।
“मौसम की स्थिति अब हवाई अड्डे को पूरी क्षमता से संचालित करने की अनुमति दे रही है, जिसका अर्थ है कि एयरलाइंस पहले से ही स्थिति को नियमित कर रही हैं और उन यात्रियों की यात्रा जारी रख रही हैं जो अपनी उड़ानों की प्रतीक्षा कर रहे हैं,” यह कहा।
एयरपोर्ट मैनेजर के अनुसार, “एयरपोर्ट टीमों ने आकस्मिक योजना को सक्रिय कर दिया है”, लेकिन द्वीपसमूह की सबसे बड़ी विपक्षी पार्टी पीएस ने पहले ही मदीरा की क्षेत्रीय सरकार से इसकी सक्रियता के बारे में सवाल उठाए हैं।
हवाई अड्डे की स्थिति के कारण पीएस/मदीरा संसदीय समूह ने अर्थव्यवस्था, पर्यटन और संस्कृति के क्षेत्रीय सचिव, एडुआर्डो जीसस को स्पष्टीकरण के लिए अनुरोध भेजा।
आज पत्रकारों को भेजे गए बयान में, समाजवादी ठीक-ठीक सवाल करते हैं कि क्या ANA ने “प्रभावित यात्रियों को सभी आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए आकस्मिक योजना [...] को सक्रिय किया है"।
समाजवादी यह भी पूछते हैं कि “फंसे हुए यात्रियों को अधिक सुविधा प्रदान करने के लिए क्या असाधारण उपाय किए गए"।
सोमवार को, DECO - पुर्तगाली एसोसिएशन फ़ॉर कंज्यूमर प्रोटेक्शन - ने लुसा को बताया कि उस सुविधा पर हवाई यात्रियों के अधिकारों का सम्मान नहीं किया जा रहा है।