बिक्री निदेशक, नेल्सन रिबेरो, ईसीओ को आश्वस्त करते हैं, हालांकि, इस नए विकास से नौकरियों में कमी नहीं आई - इस नए स्टोर के साथ 70 नौकरियां पैदा हुईं - और बताते हैं कि प्रौद्योगिकी ने श्रमिकों को अन्य “आवश्यक कार्यों” के लिए फिर से आवंटित करना भी संभव बना दिया है।

“सेल्फ-चेकआउट तकनीक की शुरुआत से हमारे कर्मचारियों में कमी नहीं आई है। हमारे सहयोगी ग्राहकों की सहायता करने और सेल्फ-चेकआउट का सहज अनुभव सुनिश्चित करने के लिए लगातार आवश्यक बने हुए हैं। यह तकनीक हमें स्टोर के भीतर अन्य आवश्यक कार्यों के लिए सहकर्मियों के समय को फिर से आवंटित करने की अनुमति देती है”, ईसीओ की एक रिपोर्ट में प्रिमार्क पुर्तगाल के बिक्री प्रमुख ने

बताया है।

नेल्सन रिबेरो कहते हैं कि पुर्तगाल में प्रिमार्क के अन्य दस स्टोर्स में टेक्नोलॉजी की वजह से नौकरी में कटौती नहीं हुई है। इससे पहले, इसने टीम को मुक्त कर दिया है, जिससे वे ग्राहक के इन-स्टोर अनुभव के लिए खुद को समर्पित कर सकते हैं। मैनेजर बताते हैं, “हमारी टीम हमारे स्टोर की सफलता के लिए महत्वपूर्ण बनी हुई है।”

कई अध्ययनों से पता चला है कि प्रौद्योगिकी मानव रोजगार को खत्म नहीं करेगी, बल्कि नए कार्यों का निर्माण करेगी, यह चेतावनी देते हुए कि श्रमिकों को फिर से प्रशिक्षित करना आवश्यक होगा। इन प्रशिक्षण आवश्यकताओं के बारे में पूछे जाने पर, प्रिमार्क पुर्तगाल के बिक्री प्रमुख ने ईसीओ को आश्वासन दिया कि कई आंतरिक प्रशिक्षण कार्यक्रम उपलब्ध कराए गए हैं, “टीम के सभी स्तरों के अनुकूल, जिसमें खुदरा कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत प्रशिक्षण और नेतृत्व की भूमिकाओं के लिए कोचिंग शामिल

है”। नेल्सन रिबेरो बताते

हैं, “हर साल, हम अपनी टीमों की विकास आवश्यकताओं का मूल्यांकन करते हैं और प्रासंगिक प्रशिक्षण के अवसर प्रदान करते हैं।” और उन्होंने बताया कि, मोंटिजो में नए स्टोर के उद्घाटन की तैयारी में, उदाहरण के लिए, 2,300 घंटे से अधिक

का प्रशिक्षण दिया गया था।

अधिक स्टोर

जून में, पुर्तगाल में दस स्टोर के साथ, प्रिमार्क ने राष्ट्रीय बाजार में विस्तार योजना की घोषणा की। चार नए स्टोर खोलने और 500 नई नौकरियों के सृजन के लिए 40 मिलियन यूरो का निवेश दांव पर

है।

नए मोंटिजो स्टोर के खुलने से यह योजना शुरू हुई, और अब गुइमारेस, विसेउ और कोविल्हा में प्रतिष्ठान खुलने वाले हैं।

इसलिए, पुर्तगाल में कुल 2,200 श्रमिकों तक पहुंचने के उद्देश्य से प्रिमार्क फिर से भर्ती करेगा (फिलहाल, इसके पास लगभग 1,700 हैं)। नेल्सन रिबेरो कहते हैं, “हम अपने नए स्टोर की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए विभिन्न प्रोफाइल में पदों के लिए सक्रिय रूप से भर्ती करेंगे

।”

कार्यकारी का कहना है कि प्रिमार्क “हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी भूमिकाओं के लिए विविध प्रतिभाओं को आकर्षित करने” और “ऐसे उम्मीदवार जो मूल्यों को साझा करते हैं और ब्रांड के प्रशंसक हैं” का प्रयास करते हैं। नेल्सन रिबेरो बताते हैं, “हमारे लिए, इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता कि यह आपकी पहली नौकरी है, अगर आप कुछ वर्षों के बाद जॉब मार्केट में लौट रहे हैं, या यदि आपके पास पहले से ही अनुभव है”। सेल्स के प्रमुख का यह भी कहना है कि प्रिमार्क उम्मीदवारों के कौशल और अनुभव का आकलन करता है, लेकिन टीम में काम करने की उनकी क्षमता और उनके ग्राहक उन्मुखीकरण का भी आकलन करता है।

श्रमिकों को दिए जाने वाले वेतन और उनकी तुलना राष्ट्रीय बेंचमार्क से कैसे की जाती है, इस बारे में पूछे जाने पर, अधिकारी इस बात पर ज़ोर देते हैं कि वे “राष्ट्रीय न्यूनतम वेतन से लगातार अधिक” (वर्तमान में 820 यूरो सकल) हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे “निष्पक्ष हैं और वर्तमान आर्थिक स्थितियों को प्रतिबिंबित करते हैं” मुआवजे के पैकेज की नियमित रूप से समीक्षा की जाती है।

“हालांकि भूमिका और स्थान के आधार पर वेतन अलग-अलग हो सकते हैं, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे कर्मचारियों को उचित मुआवजा दिया जाए, खासकर मुद्रास्फीति और जीवन यापन की लागत को ध्यान में रखते हुए"।

आज, प्रिमार्क पुर्तगाल में कई युवा कामगार “आगे बढ़ने के लिए उत्सुक” हैं, और कुछ को नौकरी के बाजार में अपना पहला अनुभव मिल रहा है। लेकिन उनके पास अधिक अनुभवी कर्मचारी भी हैं, जो “जीवंत वातावरण में अपने करियर में प्रगति करना चाहते हैं”, उसी प्रभारी व्यक्ति को सूचित

करते हैं।