Le denunce di Telecom alla Deco aumentano del 30% nel 2020

scritto TPN/Lusa, in Diritti dei consumatori, Business · 03-02-2021 17:00:00 · 0 Commmenti

Per il 13° anno consecutivo le telecomunicazioni hanno guidato le denunce fatte a Deco

Le telecomunicazioni hanno guidato le denunce fatte al cane da guardia dei consumatori Deco nel 2020, e per il 13° anno consecutivo, aumentando del 30% rispetto al 2019. Tuttavia, il turismo, colpito dalla pandemia, ha ricevuto otto volte più reclami rispetto al 2019 ed è salito al terzo reclamo più comune. Durante tutto lo scorso anno, Deco ha ricevuto 396.767 reclami dei consumatori, 53.000 in più rispetto all'anno precedente, mentre la media giornaliera è passata da 940 nel 2019, a più di mille reclami al giorno nel 2020. La seconda lamentela più comune è stata la compravendita di beni di consumo (comprese le transazioni online).



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