CTT

in Lettere · 05-03-2021 01:00:00 · 0 Commmenti

Editore, Qual è il problema con il dipartimento doganale di CTT?

Mi sono stati sequestrati 4 pacchi, 3 dei quali sono di Healthspan, un'azienda con cui ho avuto a che fare negli ultimi 17 anni senza problemi fino ad ora.

Il quarto pacco è un regalo della mia famiglia, un iPad che hanno comprato, non hanno più bisogno e mi hanno spedito, tracciato e assicurato in modo che io possa sostituire il mio quasi decennale che deve essere costantemente collegato. CTT non accetta la fattura che la mia famiglia mi ha inviato con il dettaglio dei costi, l'IVA, la provenienza ecc. Ho provato a telefonare, ma non mi rispondono sulla loro linea inglese, ho provato con quella portoghese e succede la stessa cosa: "Non possiamo accettare la sua chiamata al momento". Per inciso, "provato" significa tutto il giorno martedì e finora mercoledì mattina.

La loro lettera che avvisa che hanno l'iPad ci ha messo una settimana ad arrivare, lasciando due settimane prima di sapere cosa ne sarà di lui. Sicuramente questo è simile a un furto. Non ho comprato l'iPad, è di seconda mano.

Spero che questo non stia accadendo ad altri residenti britannici.

J. A. Herrtage,
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