È stata creata una pagina Facebook dove le persone potevano postare cose di cui non avevano più bisogno e queste venivano abbinate a famiglie che ne avevano bisogno e trasportate a loro.

Originariamente queste donazioni tendevano ad essere vestiti, attrezzature per bambini e piccoli oggetti per la casa. Man mano che l'associazione diventava più conosciuta, venivano offerti oggetti più grandi in modo che ogni donazione potesse consistere in un singolo pezzo o nel contenuto di un'intera villa.
Furono reclutati più volontari e questo lavoro continuò a crescere.

Qualsiasi famiglia bisognosa poteva chiedere aiuto, ma noi eravamo particolarmente interessati ad aiutare quelle famiglie che erano in crisi. Poteva trattarsi di una famiglia che aveva subito un incendio, che aveva lasciato una relazione violenta o dove c'era una reale minaccia che i bambini venissero presi in custodia per mancanza di risorse.

Con il progredire del lavoro, siamo passati ad aiutare i genitori a trovare un lavoro, a cercare un alloggio e a costruire la propria autostima e indipendenza.

Il gruppo ha anche iniziato a sostenere i senzatetto portando cibo, vestiti ecc. per le strade, facendo amicizia e sostenendo alcune delle persone più vulnerabili della comunità.

Abbiamo sempre lavorato in collegamento con altri gruppi caritatevoli perché riteniamo che, lavorando insieme, possiamo ottenere di più per coloro che ne hanno più bisogno. In particolare abbiamo lavorato con Arm in Arm - una delle nostre associazioni di beneficenza partner - così come con mense per i poveri e organizzazioni per la raccolta di fondi.

Chiunque può chiedere aiuto tramite messaggio privato sapendo che rispettiamo la loro riservatezza e, anche se le famiglie sono libere di postare loro stesse sulla pagina Facebook, non riveliamo i nomi o usiamo fotografie, quindi nessuno deve preoccuparsi di contattarci.