La storia dell'azienda inizia nel 1997, quando Cláudia de Sousa Antunes apre il suo primo studio legale e poi, nel 2009, Gustavo Lopes Guerreiro si unisce al team. Nel frattempo, hanno trasferito il loro ufficio da Faro ad Almancil. "Ci piace rendere felici i nostri clienti, è molto gratificante per noi vedere persone felici quando ottengono la loro nazionalità o anche quando comprano una casa e credo che questo sia ciò che inconsciamente mi ha fatto scegliere questa strada", ha dichiarato Cláudia de Sousa Antunes, avvocato senior di AG International.

La pandemia ha portato sfide, ma anche soluzioni: "Durante la pandemia abbiamo creato un helpdesk digitale per rispondere a Covid-19 e promuovere una comunicazione efficiente. Se il cliente ha una domanda, può andare sul nostro sito web, contattare direttamente il nostro operatore e poi segnalare la situazione e inoltrarla all'avvocato competente in materia", ha dichiarato Gustavo Lopes Guerreiro, avvocato senior ed ex imprenditore informatico. L'helpdesk è un luogo in cui le persone possono anche caricare documenti e utilizzare una serie di altri strumenti, tra cui effettuare pagamenti digitali e ricevere le relative fatture.

L'obiettivo principale è: "Cercare sempre di evitare perdite di tempo e cercare di essere il più diretti possibile". Ed è questo che può fare la differenza perché "questo ci aiuta ora nella pandemia perché gli spostamenti sono ridotti, quindi aiuta anche a ridurre il tempo di risposta che l'avvocato può dare al cliente, utilizzando la tecnologia e mantenendo la totale privacy, rispettando tutte le regole etiche e anche le regole del DGS", ha spiegato. Quindi, la comunicazione attraverso sofisticati sistemi informatici rende la giustizia facile e senza burocrazia. Lo stesso è accaduto quando il Portogallo ha implementato il sistema informatico dei tribunali chiamato Citius.

L'help desk digitale di AG consiste principalmente in un'applicazione di chat con strumenti aggiuntivi. Le chat sono 10 volte più efficienti delle e-mail: "Le chat funzionano 10 volte più velocemente delle e-mail e questi strumenti sono a disposizione di tutti". Conveyancing, Corporate Law & Investment e Litigation: "Ho iniziato la mia carriera con il litigio e ciò che mi piace davvero è il diritto privato, anche il diritto contrattuale, l'amministrazione e soprattutto il diritto tributario", e al momento Claúdia lavora molto con il conveyancing: "Mi piace il rapporto tra me e il cliente, dall'inizio, quando firmiamo la procura, fino alla fine, che di solito è l'acquisto della proprietà. Mi piace molto l'intero processo".

AG International

L'area immobiliare dello studio è molto vasta, il che significa che gli avvocati di AG International devono essere pronti ad affrontare una serie di situazioni diverse: "Per esempio, chi viene a vivere e lavorare in Portogallo deve adempiere a molti obblighi legali, come l'ottenimento del codice fiscale, del visto d'oro o della residenza normale. Questo apre la strada a molte cose che dobbiamo fare per i clienti, non basta ottenere la residenza, ci vuole molto impegno, perché il cliente arrivi effettivamente e faccia tutto in Portogallo, non è solo l'attività immobiliare. Queste persone hanno bisogno di un rappresentante, perché è difficile fare tutto da soli", hanno dichiarato a The Portugal News. Iniziare una nuova vita in Portogallo è una decisione che comporta delle responsabilità, anche fiscali, che portano molte persone a considerare un supporto legale. Infatti, è difficile seguire tutte le regole che entrano in vigore ogni anno.

E ora che il Regno Unito ha lasciato l'Unione Europea, ci sono nuovi obblighi a cui tutti devono prestare attenzione: "Ad esempio, se i clienti provengono dal Regno Unito e non sono fiscalmente residenti in Portogallo, devono avere un rappresentante fiscale in Portogallo", ha detto l'avvocato. Spesso fare le cose da soli può essere difficile: "Per i portoghesi è difficile, ma per uno straniero che viene qui è peggio. Poi, con la pandemia i problemi sono aumentati perché tutto è stato chiuso", ha detto Cláudia, che ha aggiunto che pagando un servizio legale, le persone possono "andare in uno studio legale e organizzare semplicemente una procura per acquistare, affittare, fare quello che vogliono, è tutto fatto dallo studio".

C'è un mondo di scartoffie che tutti dovrebbero conoscere, ma che possono essere sbrigate da un avvocato se il cliente lo desidera, come ad esempio per "coloro a cui è stato concesso lo status di residente non abituale, bisogna stare attenti perché ogni anno bisogna fare la dichiarazione dei redditi, altrimenti si rischia di essere multati", ha detto Cláudia. "Questo è ciò che chiamiamo diritto preventivo, piuttosto che diritto coercitivo". Gustavo è d'accordo più di chiunque altro: dopo una carriera come imprenditore informatico, ha deciso di frequentare la facoltà di giurisprudenza per diventare avvocato. Nel 2008 si è unito a Claudia e insieme hanno creato questa partnership. Gustavo Lopes Guerreiro si occupa di diritto societario e investimenti: "Preferisco aiutare i miei clienti a creare una struttura, evitando qualsiasi errore, invece di cercare di ridurre le perdite dopo l'errore. Fornisco consulenza alle aziende, dalla struttura legale a quella commerciale, passando per la consulenza fiscale", ha dichiarato a The Portugal News.

Da quando è entrato a far parte dello studio legale Claúdia, Gustavo ha sempre cercato di utilizzare il suo know-how per migliorare la pratica legale, dalla creazione di software al miglioramento della produttività per rendere le procedure più semplici per il cliente. "Il nostro codice etico dice che dobbiamo utilizzare tutte le nostre risorse a beneficio del cliente e, poiché ho esperienza nella gestione, ho unito le due attività". "Uso strumenti informatici e applicazioni che ho sviluppato per avvicinare il cliente e l'avvocato, per rompere il tradizionalismo che considero un ostacolo alla comunicazione", ha detto Gustavo.

Oltre all'ufficio in Algarve, AG International ha partner a Porto e a Cascais, nonché rappresentanze a Londra, Dublino, Madrid, Milano, Parigi, Stoccolma, San Paolo, Mosca, Tokyo e Seoul.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito web di AG International: https://www.aginternational.eu/.


Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins