Seguite i passaggi per effettuare la richiesta di risarcimento:
- Avete forato - e ora? Se vi trovate in una città, in un paese o su una strada secondaria, scendete dall'auto, controllate i danni, chiamate la polizia e fotografate l'incidente.
- La polizia preparerà il cosiddetto Auto de Notícia - pagato dal conducente - con la descrizione dell'incidente. Sebbene sia considerata facoltativa, è essenziale per dimostrare le condizioni e il luogo esatto del danno. Oltre a fotografare la posizione e le condizioni del veicolo, prendete nota dei nomi e dei recapiti dei conducenti o degli escursionisti che hanno assistito all'incidente. Se dovete portare il caso in tribunale, i testimoni sono essenziali. Fate riparare il pneumatico e non dimenticate: conservate la fattura!
- A questo punto inizia il percorso burocratico. Compilate la denuncia di sinistro e la richiesta di risarcimento danni. Fatelo il prima possibile. Consegnateli ai servizi competenti. Se non avete ancora riparato l'auto, dovete presentare un preventivo completo, con la suddivisione dei lavori e i valori orari della forza lavoro per la riparazione. Se il veicolo è già stato in officina, dovete presentare una fattura/ricevuta. A tutto ciò si aggiungono il rapporto ufficiale dell'autorità che ha documentato l'incidente, le fotografie e i contatti o le testimonianze scritte dei testimoni.
- E ora aspettate. Ci sono diverse segnalazioni di automobilisti che si sono occupati di tutto e sono in attesa. A volte per anni. E poco si può fare, a parte insistere. Perché un altro problema è la mancanza di enti alternativi a cui il consumatore possa rivolgersi.
- Eccezione alla regola. Se l'auto subisce una foratura o un altro incidente dovuto alle condizioni atmosferiche, ad esempio, l'ente di gestione è esente da responsabilità: è il conducente a dover pagare.
Tel: 289 863 103
Email: deco.algarve@deco.pt
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