Il certificato digitale Covid dell'UE, il trasporto aereo, gli alloggi locali, le prenotazioni alberghiere, i campeggi e i parcheggi per roulotte, i ristoranti, le palestre e la cultura, sono alcuni dei principali argomenti che potrete trovare in questa guida.

"L'idea era quella di semplificare il linguaggio giuridico in modo che i cittadini avessero a disposizione qualcosa che potesse aiutare a risolvere eventuali conflitti che potrebbero sorgere", ha spiegato Mariana Almeida, consulente legale di DECO, in un'intervista con The Portugal News.

Mancanza di comunicazione

Oltre al linguaggio legale, che può essere più complicato da capire, c'è anche un problema per chi non parla portoghese: la barriera linguistica. La barriera linguistica può causare la mancanza di comunicazione, che, secondo DECO, contribuisce a che alcuni consumatori stranieri, turisti e residenti, soffrano di problemi che avrebbero potuto essere evitati se i consumatori fossero stati correttamente informati.

"La barriera linguistica esiste. Recentemente, abbiamo avuto un consumatore straniero che vive in Croazia che ha un problema specifico per quanto riguarda gli alloggi locali in Portogallo. In breve, ci ha detto che ha cercato di informarsi su come risolvere il problema, ma non ci è riuscita, finché non ha parlato con noi. In effetti, la barriera linguistica può essere un ostacolo per ottenere informazioni adeguate su quali sono i passi che i consumatori dovrebbero fare per risolvere un problema specifico", ha dichiarato Mariana Almeida.

Ecco perché DECO ha deciso di mettere queste informazioni a disposizione di tutti, non solo dei portoghesi: "Abbiamo tradotto la guida in inglese per spiegare tutte queste regole che sono così complesse, in particolare in tempi di pandemia che in realtà presentano tutta una nuova serie di situazioni che non esistevano prima", ha detto Rosário Tereso, consigliere legale di DECO.

Cambiamenti legislativi

Un altro fattore che può causare incomprensioni sono i successivi cambiamenti legislativi che possono confondere ulteriormente i turisti stranieri che possono avere leggi e misure completamente diverse nel loro paese di origine.

"C'è un'enorme disparità di leggi, non solo in Portogallo, ma anche nell'Unione Europea. La verità è che anche i consumatori turistici portoghesi hanno difficoltà a conoscere tutti i cambiamenti legislativi, poi provate a immaginare qualcuno che ci visita e viene da un paese con regole completamente diverse", ha detto Rosário Tereso.

Quali condizioni sono richieste nel check-in agli alloggi turistici o se si deve indossare o meno una maschera, dove serve un certificato digitale Covid-19 sono alcune delle domande a cui la guida risponde: "È stato un po' così, condensare tutto in un documento. Vedo la guida come una guida tascabile che usiamo di solito quando viaggiamo", ha evidenziato Rosário Tereso.

In breve, DECO riconosce la grande importanza di accogliere tutti questi turisti che vengono da tutto il mondo, il che è possibile solo rendendo la loro esperienza in Portogallo la migliore possibile, invece di essere rovinata da una questione legale che potrebbe essere facilmente risolta se fossero correttamente informati.

"A volte, solo a causa di una situazione che potrebbe essere evitata, il turista si fa una cattiva immagine del paese, nonostante vi abbia goduto di momenti molto felici". Essere informati è la chiave.

Trovate la guida su:https://issuu.com/decoassociacao/docs/turism_and_leisure_guide_-_2021_version-vf

Vale davvero la pena di leggere la guida. Se c'è qualche informazione che non è chiara o se vuoi fare una domanda specifica, puoi metterti in contatto direttamente con DECO, saranno felici di aiutarti.

Contate sempre sul supporto di DECO. Visitate il loro sito web all'indirizzowww.deco.pto contattate i loro servizi al numero 289 863 103 o per e-mail:deco.algarve@deco.pt

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins