"SNS 24 ha risposto, nel 2021, a più di 4,04 milioni di telefonate - 4.040.702 - fino al 7 settembre. Quest'anno è, quindi, il detentore del record nel numero di telefonate risposte, superando il 2020, ad oggi l'anno con più chiamate risposte - 4,02 milioni", ha detto un comunicato di SPMS.

Secondo lo stesso comunicato, luglio di quest'anno è stato il terzo mese con più chiamate risposte che mai, con più di 736.000 contatti telefonici.

La dichiarazione afferma anche che la linea di consulenza psicologica ha anche seguito più di 105.000 chiamate dal 1° aprile 2020, mentre la piattaforma di servizio di videochiamata per i cittadini sordi ha servito 3.250 persone, da quando è stata resa disponibile sul sito web della SPMS 24-21 aprile 2020.

"Il servizio è fornito da un interprete della lingua dei segni portoghese che media con l'infermiera SNS 24 e il servizio è disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana", dice il servizio del Ministero della Salute.