Tuttavia, non si tratta solo di reagire agli sviluppi dei viaggi. Vediamo ogni villa come un business individuale, quindi vedere il successo in tutto il nostro portafoglio è la nostra forza motrice. Abbiamo molti sistemi in atto che ci permettono di imparare sempre come una proprietà può essere migliorata e come gli ospiti hanno trovato il loro soggiorno.

Quindi, il quinto passo nei nostri "Dieci passi verso il successo nell'affitto di ville" è "imparare e adattarsi". Ci assicuriamo che i nostri partner proprietari abbiano sempre la massima tranquillità quando la loro proprietà è nelle nostre mani. Non siamo qui solo per assicurare gli ospiti, ma per offrire una guida e consigli sulla gestione della proprietà che vanno ben oltre.

Controlli regolari della proprietà per identificare i miglioramenti

Ciascuna delle nostre ville ha un property manager dedicato che sa esattamente cosa serve ad una villa per diventare una proprietà di spicco in Algarve. Avere uno specialista di fiducia al vostro fianco come proprietario fa parte dell'esperienza SandyBlue.

Il responsabile della proprietà condurrà ispezioni bimestrali quando la proprietà non ospita ospiti, per garantire che la villa è in perfette condizioni.

Le ispezioni non lasciano nulla di intentato, coprendo sia le aree interne che esterne della proprietà. Questo include i controlli di sicurezza, la segnalazione di danni, la risoluzione di infestazioni di umidità o insetti e che i servizi pubblici siano in buone condizioni. Durante la pandemia, il team ha lavorato instancabilmente per assicurare che le proprietà avessero la segnaletica corretta e altre necessità in linea con i protocolli "Clean & Safe".

Qualsiasi altro suggerimento che il nostro team potrebbe avere viene sempre discusso a fondo con il nostro partner proprietario, assicurandosi che tutti siano soddisfatti.

Una campagna di feedback degli ospiti supercaricata

Come ogni azienda sa, raccogliere il feedback dei clienti non è sempre facile. Alcune persone hanno tutte le intenzioni di lasciare una recensione, ma il tempo sfugge loro. Mentre abbiamo sempre spinto per il feedback dei clienti, sapevamo durante la pandemia che queste recensioni erano più importanti che mai.

La collaborazione tra il nostro team di esperienza degli ospiti e il team di marketing ci ha permesso di ideare una fantastica campagna di recensioni, che ha portato a un enorme aumento delle recensioni degli ospiti negli ultimi 12 mesi. Con così tanti turisti che fanno più ricerche di prima, avere una proprietà con recensioni positive sarà una grande attrazione per gli ospiti che prenotano le vacanze per il 2022. Inoltre, il check-in con gli ospiti dopo la partenza continua l'esperienza del cliente ed è ottimo per costruire un pool di ospiti che ritornano.

I nostri attuali proprietari hanno davvero apprezzato questo processo. Non solo vengono a sapere quante persone hanno apprezzato la loro proprietà, ma sentono anche un feedback costruttivo che dà loro qualche spunto di riflessione per migliorare la villa e l'esperienza complessiva.

Continuare a imparare e adattarsi nel 2022

Con prenotazioni senza precedenti per il 2022, ci aspettiamo che l'anno prossimo sia un altro periodo di apprendimento, adattamento e miglioramento. Stiamo lavorando a stretto contatto con i nostri proprietari per aiutare il 2022 ad essere il miglior anno di sempre. Con un portafoglio in crescita, diamo il benvenuto a tutti i nuovi proprietari di mettersi in contatto e scoprire come anche loro possono mettere le loro ville sulla mappa!

Per maggiori informazioni contattateci su:

Telefono: +351 289 392 236
Email: listwithus@sandyblue.com