In un comunicato stampa, Vodafone afferma che si rammarica dell'inconveniente causato ai clienti e dice che ha "un team esperto" di professionisti della sicurezza informatica che, insieme alle autorità competenti, sta svolgendo un'indagine approfondita "per capire e superare la situazione".

L'azienda ha spiegato che lunedì è stata l'obiettivo di un "cyberattacco deliberato e malevolo" con l'obiettivo di causare danni e interruzioni.

L'azienda garantisce che, non appena è stato rilevato il primo segno di un problema sulla rete, hanno agito "immediatamente per identificare e contenere gli effetti e ripristinare i servizi" e spiega che la situazione sta interessando la fornitura di servizi basati su reti di dati, vale a dire rete 4G/5G, servizi di voce fissa, televisione, SMS e servizi di risposta vocale/digitale.

"Abbiamo già recuperato i servizi di voce mobile e i servizi di dati mobili sono disponibili esclusivamente sulla rete 3G in quasi tutto il paese ma, purtroppo, la portata e la gravità dell'atto criminale a cui siamo stati sottoposti implica un lavoro di recupero attento e prolungato che coinvolge più squadre nazionali e internazionali e partner esterni", aggiunge la società, sottolineando che questo recupero avverrà progressivamente per tutta la giornata di oggi.