La concessionaria Ascendi sta sperimentando un "guasto tecnico" che minaccia di ritardare il pagamento dei pedaggi per i viaggi sulla A13 e A23 fino alla prossima settimana, secondo quanto riportato da ECO.

"Vi informiamo che a causa di un guasto tecnico non è stato possibile rendere disponibile il pagamento tempestivo, nei luoghi abituali, per alcuni viaggi effettuati durante la scorsa settimana sulle autostrade A13 e A23 (Torres Novas-A1/Abrantes), cosa che dovrebbe avvenire durante la prossima settimana", ha confermato Ascendi.

ECO riferisce che alcuni biglietti sulle strade ex-SCUT effettuati la scorsa settimana senza identificatori elettronici non erano ancora stati resi disponibili per il pagamento presso CTT. Dopo diversi tentativi, non è stato possibile contattare un operatore attraverso la linea di assistenza clienti di Ascendi.

Ascendi promette, tuttavia, che non verranno addebitati importi extra a coloro che sono stati colpiti da questo problema: "Se ci sono casi eccezionali in cui non è possibile pagare questi viaggi, verrà inviato un documento di fatturazione con l'importo che avreste pagato in precedenza presso CTT o presso gli agenti PayShop", ha assicurato una fonte ufficiale.

I cittadini con registrazione portoghese che preferiscono ottenere una protezione aggiuntiva possono recarsi presso uno sportello CTT e richiedere una dichiarazione di indisponibilità. Si tratta di un documento firmato e timbrato dalle Poste che dimostra che il cittadino si è recato presso uno sportello per pagare il pedaggio, cosa che non è stata possibile per motivi tecnici.