I turisti vogliono creare ricordi che durino tutta la vita. Nel settore degli affitti di ville in Algarve, le aspettative di un soggiorno perfetto sono più alte che mai.

Per SandyBlue, l'esperienza dell'ospite inizia nel momento in cui fa la prima richiesta. Il nostro cordiale team di prenotazione inizia il viaggio assicurandosi che gli ospiti si sentano in mani sicure e trovino la villa giusta per le loro esigenze. Da qui, il nostro team di guest experience interviene per aiutare gli ospiti a sentire subito l'emozione della vacanza.

Il team è guidato da Suzanne Bawden, la nostra Guest Services Manager. Essendo stata finalista per il titolo di "Dipendente dell'anno" agli Algarve Business Awards, la sua dedizione è fondamentale per il nostro successo. Come facciamo a creare l'esperienza perfetta in Algarve?

Creare un'esperienza su misura per gli ospiti


Nessun ospite è uguale all'altro, quindi ogni prenotazione che riceviamo richiede esigenze diverse e ha interessi diversi. Per quanto riguarda i requisiti della villa, che sia di facile accesso o adatta ai bambini, il team di prenotazione si occuperà di tutti questi dettagli.

È poi compito del team di guest experience aiutare gli ospiti a creare un itinerario di vacanza intenso. In Algarve c'è molto da divertirsi, per cui è bene che ci si concentri il più possibile per creare i ricordi più belli.

Che si tratti di una vacanza attiva o di relax, abbiamo i migliori consigli per i nostri ospiti. Abbiamo creato una brochure di esperienze accuratamente curate per definire le attività disponibili. Il team di assistenza agli ospiti aiuterà a organizzare qualsiasi attività in modo che gli ospiti abbiano la vacanza che desiderano.

Con un tasso di soddisfazione degli ospiti del 90% nel 2022, siamo certi che la nostra attenzione ai dettagli e la nostra attenzione alle esigenze degli ospiti miglioreranno ulteriormente. Siamo sempre alla ricerca di nuove aggiunte alle nostre brochure di esperienze e di rendere la vita degli ospiti un po' più facile. È questo il senso delle vacanze.


Crediti: Immagine fornita; Autore: Cliente;

Perché i nostri partner proprietari traggono vantaggio da questi sforzi?


Quando si creano dei bei ricordi, si crea il desiderio di tornare per ripetere le visite. L'Algarve, in particolare, sta diventando sempre più familiare a molte famiglie di tutto il mondo.

Per questo motivo, anche i nostri partner proprietari stanno riscontrando fantastici vantaggi! I proprietari hanno molte cose a cui pensare quando possiedono una proprietà, quindi permetterci di occuparci dell'esperienza degli ospiti aiuta i loro impegni. Senza ulteriori problemi, la tranquillità è totale.

Tornando ai clienti abituali, attualmente abbiamo un tasso di ripetizione del 60%: questa è la prova che la nostra esperienza con gli ospiti ha davvero un impatto. Inoltre, questo significa un calendario fitto di prenotazioni e un aumento dell'interesse quando i nuovi ospiti vedono un feedback entusiasmante.

Ospiti felici e proprietari felici sono importanti per il nostro team. Siamo consapevoli che l'esperienza degli ospiti è in continua evoluzione, quindi terremo gli occhi aperti sulle aspettative degli ospiti e su nuove emozionanti avventure!


Per ulteriori informazioni, contattare SandyBlue al numero +351 289 392 236 o +44 (0)207 183 0412.