Dopo l'acquisto di una nuova casa, i consumatori spesso segnalano situazioni spiacevoli, come crepe nei muri, nelle piastrelle e nei mosaici, difetti negli impianti sanitari, porte e pavimenti deformati. Di fronte a queste spiacevoli sorprese, i consumatori dovrebbero invocare la garanzia che, come detto, copre pareti, soffitti, impianti idraulici e altre parti strutturali dell'immobile.

Le caratteristiche dell'immobile devono essere descritte nella scheda tecnica della casa, così come erano al momento dell'acquisto. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha il diritto di ottenere la risoluzione gratuita del problema, mediante riparazione, sostituzione o anche riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.


Come deve fare il consumatore per avvalersi della garanzia?


Con la nuova legge, il consumatore non ha bisogno di denunciare il difetto entro un certo periodo di tempo da quando ne è venuto a conoscenza. La comunicazione deve avvenire tramite lettera raccomandata o e-mail con ricevuta di lettura, a tutela del consumatore, o con qualsiasi altro mezzo suscettibile di prova. Se si è a conoscenza di un difetto al momento dell'acquisto, è necessario segnalarlo e fissare un termine al venditore per la riparazione.

Una volta denunciato il difetto, se il venditore non risponde o non prende provvedimenti, il consumatore deve rivolgersi al giudice di pace o al tribunale. L'azione deve essere intentata prima della scadenza di un periodo di tre anni dalla data di denuncia del difetto, perché dopo questo periodo il venditore è esonerato dall'obbligo di porre rimedio ai difetti in questione.


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Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins