"Desideriamo informarvi che, a causa di uno sciopero indetto dai sindacati SFRCI, SINFA e SNTSF, per il periodo compreso tra le 00:00 e le 23:59 del 31 maggio 2023, si prevedono forti disagi nella circolazione ferroviaria, in tutti i servizi, con un possibile impatto nei giorni precedenti e successivi al periodo di sciopero, il 30 maggio e il 1° giugno", si legge nell'informativa inviata da CP ai clienti.

"In caso di definizione di servizi minimi da parte del tribunale arbitrale, queste informazioni saranno aggiornate", aggiunge l'operatore.

CP informa i clienti che hanno già acquistato biglietti per viaggiare sui treni Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional e Regional che possono richiedere il rimborso del valore totale del biglietto o cambiarlo gratuitamente con un altro treno della stessa categoria e della stessa classe.

I rimborsi o i cambi possono essere effettuati presso le biglietterie o su myCP, nell'area "I tuoi biglietti" (per i biglietti acquistati alla biglietteria online o nell'applicazione CP), fino a 15 minuti prima della partenza del treno dalla stazione di origine del cliente.

Dopo questo periodo, e fino a 10 giorni dopo la fine dello sciopero, il rimborso può essere richiesto compilando il modulo di contatto online "Rimborso per ritardo o soppressione" e inviando una scansione del biglietto originale.

La settimana scorsa, il Sindicato Ferroviário da Revisão Comercial Itinerante (SFRCI) e SNTSF/FECTRANS hanno indetto uno sciopero di 24 ore per il 31 maggio presso il CP.